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ご注文について
ときどき「本業」が忙しくなって、対応や納品が遅れることがございます
「確認のメール」（以下の項目にあります）でその旨ご連絡いたしますが、トップページで状況をご確認いただけると嬉しいです

ご注文からお届けまでの流れ（土日・祝祭日は休業です）

お客さま ご注文 　　　→ お振込み 　　　→　 お届けにかかる日数 → お受け取り あんずとつばめ社 　 確認のメール 　　→ お振込みの確認 　　　　　→ 配送

キャンセル・ 返品

◆ご注文について
商品がお決まりになりましたら、以下の事項をご記入の上、メールでご注文ください。後ほど確認のメールをお送りしますので、簡単にご記入になって結構で す。リードの場合はナスカン、チョークの場合はリングのサイズを決めますので、犬種（または犬の大きさ）は必ずご記入ください。
(メールはこちら)
１．ご注文いただく方のお名前、お届け先の住所、電話番号、メールアドレス
２．犬の名前、性別、犬種（または犬の大きさ）、生年月日
３．商品名（リード、チョークなど）、タイプ、サイズ、色など
４．商品の数量
５．商品に関するその他のご希望・ご質問など（特別注文、お急ぎのご注文など）

以下はご要望がある場合
６．配送手段（普通郵便）
７．プレゼントの場合の詳細

◆確認のメールについて
メールをいただいてから数日中に、ご注文の確認とザイルなどの在庫確認のメールをお送りします。その際、代金と送料のお振込みのご案内をいたします。

◆お振込みについて
お振込みいただくのは、商品の代金と送料です。振込みの手数料はご負担ください。確認のメールが到着後、1週間以内にお振込みください。お振込みには銀行と郵便局をご利用いただけます。

◆お振込みの確認について
お振込みの確認は２〜３日ごとに行います。確認後、商品を作り始めます。1週間を過ぎてもお振込みがない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきま す。お急ぎの場合は、お振込み日と振込先（銀行か郵便局か）をメールでお知らせいただければ、一両日に確認に参ります。お振込みが確認でき次第、メールで お知らせします。

◆お届けにかかる日数
お振込みを確認してからお届けまでに、通常1週間から2週間のお時間をいただきます。

◆商品の配送について
大変恐縮ですが、商品お届けの送料はお客さまのご負担とさせていただきます。チョーク1本など、かさばらない軽い商品については、普通郵便でお届けする方 が安くお届けできます。普通郵便での配送をご希望の場合は、ご注文の際にその旨明記してください。ただし、郵便事故が起こった場合の商品の保証はいたしか ねます。配送のご希望がない場合はゆうパックでお送りします。

◆キャンセルについて
商品を作り始めてからのキャンセルはお受けできません。特に、装飾首輪は一点ものとしてお作りしますので、ご注意ください。

◆返品について
不良品の場合は、お手数ですがまずメールで具体的な欠陥部分や不具合をご連絡ください。メールで返品の方法をお伝えします。返品された商品を確認した後、 すぐに同じ物をお作りします。不良品以外の返品はお受けできません。特に、装飾首輪は一点ものとしてお作りしますので、ご注意ください。

◆お願い
あんずとつばめ社は個人経営の小さな会社です。仕事が軌道にのり、システムが整うまでは、お客さまにさまざまなご不便をおかけすることになります。以下のようなことがあります。
店舗販売について：商品を実際手にとってみたり、犬に合わせてみることができれば一番いいのですが、今のところ店舗販売はやっておりません。
後払いと代引きについて： 一般に通信販売では、「後払い」や「代引き」といった支払い方法がありますが、そうしたケースのうち、代金の未払いや商品の受け取り拒否が起こることがあ ります。そこで生じた損益を商品を買っていただく誠実なお客さまの代金に上乗せすることはしたくありませんので、前払いのかたちをとらせていただいており ます。
商品のお届けにかかる日数について：「私」ひとりでご注文を受け、商品の作成から発送まで を行っています。万一、何かの理由ですばやい対応ができなくなった場合には、必ずウェッブ上でその旨お知らせし、個々のお客さまにはメールでご連絡いたし ます。またそのため、お届けまでにかかる日数が若干長くなることがあるかもしれません。

以上ご理解のほど、よろしくお願いします。

ご注文の際には、上記の販売契約条項をよくお読みになり、同意された上でご注文ください

「お客さまの個人情報について」と「通信販売法に基づく表示」は
こちらをどうぞ

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