IT系コールセンター仕事なので、お客様が何を操作しているのかというのは話して想像するしかない訳で。当然、その助けとなるべく、PC・スマホ・タブレットのテスト機を机周辺にずらーと並べて仕事してます。
常にWin7・Win8.1・Win10のノートパソコン及びandroidスマホ、iPadをはべらせてある(iPhoneの人はiPad見ながら案内出来るし)。
まあどこのコールセンターでもそんなものかとは思いますが。
そんな環境で微妙にげっそりするのが、スマホの通知の多さ。基本必要な時にしか電源入れていませんが、入れた途端に色んなものがどかすか入って来て、あっと言う間に上の通知領域が色んなアイコンで埋め尽くされる。
時間が空いた時に興味本位でテスト機の通知領域フリックしてみて、なんかこー、虫の大群に遭ったような気分になっちゃって。
他人のスマホ見る機会なんてないけど、見たらこんな気分になるんだろうかとうっすらと。
私自身はこの通知というやつが物凄く嫌いです。単に年寄りなだけかもですが。様々なアプリ使いはしますが、通知を切れるものは片っ端から切るようにしている。許してるのはメールの新着通知とアプリの更新通知、あとYahoo!防災速報ぐらいです(まあY!防災速報は、MVNOにとって緊急地震速報代わりなのでこれだけは必須)。
TwitterやFacebookなど、色んなアプリを入れていて通知を受け取っている人は、常にこの通知の大群に押し潰されるのが当たり前なのだなぁ、と。
逆にアプリで利用している今時の皆様は、リアルタイムに通知されるという手段以外にメディアへのアクセスを知らないのかなぁとか。
「連絡を取る」手段としてメールが登場した時、相手の都合のいい時に読んで返信出来るっていうのは凄くいいことだ、と単純に思った訳ですが、ケータイでやり取り出来るようになると、すぐ「即返信」が当たり前の世界になって来て。
そしてLINEの時代になって、あの悪名高き「既読」機能でさらにリアルタイム性が求められる世界になった。
とはいえ、今時LINEにせよTwitter/Facebookにせよ、真にリアルタイム性が求められる通知も、そうじゃない、例えば企業の宣伝メッセージも、同一のインターフェイスで同一のタイミング設定で流れて来ることにみんな疲れる日が来るんじゃなかろか、と見ていて何となく思うのです。
そこになんかRSSの出番がありそうな気がして。
壁の向こうからRSSが目だけ覗かせてにやりと笑ってるような気がして(妄想)。
で思わずGoogleさんに助けを請うてQueryfeedに辿り着いた。遅いわオイラ!
もう1つのきっかけ。
転職した時に、今まで購読していたRSSフィードをかなりごっそり整理したのれす。代わりに、いくつかちょっとこの会社の情報気づけるようにしたいかなと思ったサイトをうろうろしていたのれす。
昔書いたことありますが、スタバよりは多少タリーズの方が好き派なので、この機会にタリーズジャパンのプレスリリースとかもフィード購読しとこーかなーなんて、ふつーにプレスリリース行ってぎゃああああってなった訳ですよ。
き……企業のプレスリリースがRSS配信して、ない、だとぉぉう!?(ちなみにスターバックスのプレスリリースは配信してる)
ついった顔本いんすた見ろってか。ふぉろーしろってか。ああん!? ちょっと時間ある時に情報収集しておこうかなっていう情報欲度(※そんな言葉はない今造った)のものと、友人知人と連絡取り合うメディアと、同じに扱うの強制されんのなんかやだーやだーやだータリーズ自体は好きだけどー!
という訳で、ものは試しとQueryfeed使ってついったのRSSフィード作って購読した。ついったでフォローはしてない。
これいいかも。と目覚めた。今ここ。
企業側としては、友達のメッセージと企業の宣伝とが混在することこそ意味があり、あるからこそ、RSSを捨ててSNSメインに動くという判断にもなるんだろうなと。LINE@も同じ思惑でありましょう。
でも、情報収集する側から見ると、日常的に交流したい相手と、ただお知らせを知りたい程度のものと、分ける方法が今存在しないっていうのはどーなんだろー、と。いやもちろんついったのリスト機能とかはありますけど。アプリ毎のクローズドだと結局その分あちこち確認しなきゃならなくなる手間はなくならない訳で。
真に交流したい相手だったらそんなめんどくささも苦にはならんでしょう。でも「ちょっとした情報収集」程度にアプリ毎の巡回を強要されるなんざうっとおしい。めんどくさい。一か所にまとまるからRSS楽ー。
もちろん情報収集手段としてキュレーションメディアも今はよくある。ちょっとしたきっかけで以前ハッカドール使ったことありますが、今はもうアンインストールしてしまった。
残念ながら配信されるニュースが自分向きにカスタマイズされてゆくという感触は最後まで得られないままでして。
情報元になってるニュースメディアの選択がきっとそもそも合ってない、そんな気がした。
あ、アニメやゲームや声優や、そっちをがしがし追求したい人にとっては最強キュレーションじゃないかとは思いますよ。今でも。私は、その辺も好きだけれど、でも毎日追いかけたいほど熱心ではなかった、ということに気づいた。
キュレーションメディアが集めて来る情報はそのメディアの恣意が挟まる、という当たり前のことを痛感した。しまくった。んで諦めた。
で、結局自分で手作業でフィード選択して組み合わせる方がいいなと。で、相手がどんな手段で情報を発信していようとも、RSSなら工夫次第で「1か所で」全部確認出来る。やっぱRSSって便利だなと。
今時のRSSリーダーはフィルタなとの機能も備えたりしてかなり進化を遂げてますし。
情報収集手段として様々なものが登場しては消えても、RSSは延々としぶとく残り続けてくれそうで。もちろん詳しい人は今でもRSSがりごり使いこなしてらっしゃるし。
人間の可処分時間は絶対に増えない、でも「情報」はきっとこれからも異様な速度で増えてゆく。サービス毎にクローズドではないRSSは、そんな情報過多な時代になればなるほど存在意義がちみちみ増えてゆくかも知れない。なんてことを今更考えたりしています。
固定リンク / 2017.6.17
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