
サポートのご用命、お問い合せの場合は出来るだけ下記項目の内容をを含めてご連絡ください |
迅速かつ適切なサポートが可能になりますので、宜しくお願いいたします |
ご連絡頂きたい項目 |
内 容 |
| 全てのサポートに必要な共通項目 | |
| お使いのパソコンに関する情報 | パソコンの機種、メーカ名 |
| ご使用のOS(Windows 7、8、8.1、10 など) | |
| トラブル対策の場合 | |
| トラブル内容 | どのようなトラブルなのか、お困りの症状を出来るだけ詳しく |
| エラーメッセージが出る場合はそのメッセージ | |
| どんな操作をしたらそのトラブルが発生したのか(わかる範囲で) | |
| パソコンが起動できるのであれば消えては困るデータをUSBメモリ、CDRや外付けHDDなどにコピーしてバックアップをしておいてください 起動できなくなってからではバックアップは出来ないと思ってください |
|
| 操作指導の場合 | |
| ソフトウェアの操作指導 | ソフトウェアの名称、バージョン情報など |
| 機器の操作指導 | パソコン・周辺機器等のメーカ名・型番など |
| メールの場合 | 下記メールアドレスをクリックしてメールを作成し、送信してください |
| メールではお客様のお名前と連絡先を忘れずにご連絡ください | |
| 電話の場合 | 携帯 090−7401−5406 清水宛にお電話ください |
| skype 用ID | james_shimizu@hotmail.com または james.k.shimizu |