Q１ なぜサービス対象者を限定しているのですか。
A１ ハウステージの強みである不動産とライフプランニングの専門知識を、
社会を 支える重要な役割を担うエッセンシャルワーカーの皆さまのために
最も効果的に役立てたいと考えているからです。エッセンシャルワーカーが
直面しやすい課題（収入の安定性、将来のライフプラン等）に向き合い、
より専門的で質の高い、行き届いたサポートをご提供できると考えています。
Q２ 住宅の購入を考えているのですが、まず何から始めたらよいでしょうか。
A２ 資金計画だと考えます。まずはご希望の住宅イメージ、予算、お子様の教育
など、ライフプランをお聞かせください。（ご自身で計画や見込みを立てて
いる方は除きます。）
Q３ ファイナンシャル・プランニングのときは、何をすればよいでしょうか。
A３ ご家族の状況、生活面の希望などをお聞かせください。また、お手持ちの
源泉徴収票などによって、年収、税額、社会保険料、加入している保険の
内容・保険料などを確認させていただきます。
Q４ 個人情報をお伝えするのは抵抗があります。
A４ ごもっともです。お答えいただいた内容について、守秘義務をお約束します。
また、お答えにならない事項があっても構いません。その場合、ある程度幅を
持った資金計画になると思います。
Q５ ファイナンシャル・プランニングを受けたあと、貴社による仲介（媒介契約）
や住宅購入を断る ことは できますか。
A５ もちろん構いません。費用請求はしません。また、しつこい営業もしません。
Q６ 媒介契約は３種類の形態があると聞きましたが、どのように違い、どの形態を
選べばいいのでしょうか。
A６ 媒介契約の形態を簡単にお伝えします。
①一般媒介契約 他の業者に重ねて依頼できる。自己発見取引も
認められる。
②専属媒介契約 他の業者に重ねて依頼できない。自己発見取引は
認められる。
③専属専任媒介契約 他の業者に重ねて依頼できない。自己発見取引も
認められない。
ファイナンシャル・プランニングを受けられた方には、②又は③の形態での
媒介契約をお願いします。
ただし、強制ではありません。ハウステージを含めて、他社と一般媒介契約
を結び、他社を通して取引されても構いません。
Q７ 貴社と媒介契約を結んだけれども、売買契約に至らなかったとき、貴社へ
手数料を支払わなければならないのでしょうか。
A７ ハウステージが手数料を請求し、料金をいただくことはありません。
Q８ 民間の不動産検索サイトや他の不動産業者のホームページを見て、気に入った
物件を見つけました。その物件の広告を出している業者ではなく、貴社へ媒介
を依頼できますか。
A８ 物件の広告に表示されている「取引様態」が、「媒介」又は「仲介」
であれば、 ハウステージが仲介（媒介契約）できる可能性があります。
（ただし、広告を出している業者とすでに媒介契約を結んでいる場合は、
ハウステージによる媒介はお断りします。）
Q９ 他の不動産業者と媒介契約を結び、気に入った物件の紹介を受けました。
貴社とも媒介契約を結び、その物件を、貴社を通して売買契約することは
できますか。
A９ 他の不動産業者が紹介にかけた労力をかんがみて、ハウステージによる
仲介（媒介契約）は お断りします。
Q10 住宅ローンのあっせんや申込手続きも依頼できますか。
A10 金融機関の紹介や手続きの説明はできます。
金融機関への申込等は、お客さまにおこなっていただきます。
（金融機関への同行は可能です。）
Q11 住宅の購入に関するさまざまな税金について、説明してもらえますか。
A11 はい、説明します。ただし個別具体の税額は、お客さまで算出して
いただきます。
（詳細な税額を知りたい場合は、税理士に相談してください。）
Q１ なぜサービス対象者を限定している
のですか。
A１ ハウステージの強みである不動産と
ライフプランニングの専門知識を、
社会を 支える重要な役割を担うエッセン
シャルワーカーの皆さまのために 最も
効果的に役立てたいと考えているから
です。
エッセンシャルワーカーが 直面
しやすい課題（収入の安定性、将来の
ライフプラン等）に向き合い、より専門
的で質の高い、行き届いたサポートを
ご提供できると考えています。
Q２ 住宅の購入を考えているのですが、
まず何から始めたらよいでしょうか。
A２ 資金計画だと考えます。まずはご希望の
住宅イメージ、予算、お子様の教育など
、ライフプランをお聞かせください。
（ご自身で計画や見込みを立てている方
は除きます。）
Q３ ファイナンシャル・プランニングの
ときは、何をすればよいでしょうか。
A３ ご家族の状況、生活面の希望などを
お聞かせください。また、お手持ちの
源泉徴収票などによって、年収、税額、
社会保険料、加入している保険の 内容・
保険料などを確認させていただきます。
Q４ 個人情報をお伝えするのは抵抗があり
ます。
A４ ごもっともです。お答えいただいた内容
について、守秘義務をお約束します。
また、お答えにならない事項があって
も構いません。その場合、ある程度幅を
持った資金計画になると思います。
Q５ ファイナンシャル・プランニングを受け
たあと、貴社による仲介（媒介契約）や
住宅購入を断る ことは できますか。
A５ もちろん構いません。費用請求はしま
せん。また、しつこい営業もしません。
Q６ 媒介契約は３種類の形態があると聞き
ましたが、どのように違い、どの形態を
選べばいいのでしょうか。
A６ 媒介契約の形態を簡単にお伝えします。
①一般媒介契約
他の業者に重ねて依頼できる。
自己発見取引も認めら れる。
②専属媒介契約
他の業者に重ねて依頼できない。
自己発見取引は認められる。
③専属専任媒介契約
他の業者に重ねて依頼できない。
自己発見取引も認められない。
ファイナンシャル・プランニングを
受けられた方には、②又は③の形態での
媒介契約をお願いします。
ただし、強制ではありません。ハウス
テージを含めて、他社と一般媒介契約を
結び、他社を通して取引されても構い
ません。
Q７ 貴社と媒介契約を結んだけれども、
売買契約に至らなかったとき、貴社へ
手数料を支払わなければならないので
しょうか。
A７ ハウステージが手数料を請求し、
料金をいただくことはありません。
Q８ 民間の不動産検索サイトや他の不動産
業者のホームページを見て、気に入った
物件を見つけました。その物件の広告を
出している業者ではなく、貴社へ媒介を
依頼できますか。
A８ 物件の広告に表示されている
「取引様態」が、「媒介」又は「仲介」
であれば、 ハウステージが仲介（媒介
契約）できる可能性があります。
（ただし、広告を出している業者とすで
に媒介契約を結んでいる場合は、ハウス
テージによる媒介はお断りします。）
Q９ 他の不動産業者と媒介契約を結び、
気に入った物件の紹介を受けました。
貴社とも媒介契約を結び、その物件を、
貴社を通して売買契約することは でき
ますか。
A９ 他の不動産業者が紹介にかけた労力を
かんがみて、ハウステージによる仲介
（媒介契約）はお断りします。
Q10 住宅ローンのあっせんや申込手続きも
依頼できますか。
A10 金融機関の紹介や手続きの説明はできます。
金融機関への申込等は、お客さまに
おこなっていただきます。
（金融機関への同行は可能です。）
Q11 住宅の購入に関するさまざまな税金に
ついて、説明してもらえますか。
A11 はい、説明します。ただし個別具体の
税額はお客さまで算出していただきます。
（詳細な税額を知りたい場合は、税理士
に相談してください。）