第1問 次の文章を読んで，下記の設問に答えよ。 近年，倒産件数は高水準を推移している。(株)東京商 工リサーチの「全国企業倒産自書」によれば，2000年 以降，毎年[A]前後の企業が倒産している（ただ し，この数値は負債金額1，000万円以上のものを対象 にしている）。そのほとんどは，中小企業の倒産であ る。2000年から2002年までの倒産動向を形態別に見る と，銀行取引停止処分が減少傾向，各種の法的申し立 てが増加傾向にある。銀行取引停止処分とは，［B] に2回，自己振り出しの手形・小切手の不払い（不渡 り）を起こした者について，2年間，銀行による貸出 と[C]を停止する制度である。また，同時期の法 的申し立ての中では[D]が最も多い。 （設問1） 文中の空欄Aに最も適切な数値はどれか。 ア 7，000 イ 19，000 ウ 45，000 エ126，000 オ 318，000 （設問2） 建設業，製造業，卸・小売業，サービス業のうち， 2000年から2002年までの倒産件数が最も多い業種と最 も少ない業種の組み合わせはどれか。 ア 最も多い業種は卸・小売業，最も少ない業種は サービス業である。 イ 最も多い業種は卸・小売業，最も少ない業種は 製造業である。 ウ 最も多い業種は建設業，最も少ない業種はサー ビス業である。 エ 最も多い業種は建設業，最も少ない業種は製造 業である。 オ 最も多い業種は製造業，最も少ない業種はサー ビス業である。 （設問3） 文中の空欄BとCに最も適切な語句の組み合わせ はどれか。 ア B：3カ月間 C：手形割引 イ B：3カ月間 C：当座預金取引 ウ B：6カ月間 C：手形割引 エ B：6カ月間 C：当座預金取引 （設問4） 文中の空欄Dに最も適切なものはどれか。 ア 会社更生法によるもの イ 特別清算 ウ 破 産 エ 民事再生法によるもの 第2問 「中小企業白書2003年版」の内容に従って，以下の a，bの見解が正しいかどうかを評価し，正誤の最も 適切な組み合わせを下記の解答群から選べ。 a 廃業の4分の1以上は，倒産によるものである。 b 倒産後も廃業せずに事業を継続する企業は，倒産 企業の半分以上ある。 〔解答群〕 ア a：正 b：正 イ a：正 b：誤 ウ a：誤 b：正 エ a：誤 b：誤 第3問 次の文章を読んで，下記の設問に答えよ。 高度経済成長期以降，日本の製造業の国内生産額は 実質的にも大きく伸びたが，1970年代後半以降，経済 のサービス化が進展するとともに国内生産額に占める 製造業の割合は伸び悩み，近年は低下傾向が明確であ る。そのような経済構造の大きな変化の中で，経済産 業省「工業統計表（企業統計編）」によれば，製造業 全体に占める中小企業の付加価値額シェアは1960年代 初めから40年間にわたって，［ ]。ただし，製造 業の中でも，業種によって中小企業の付加価値額シェ アが大きく異なることに注意する必要がある。 （設問1） 文中の空欄に最も適切なものはどれか。 ア 長期的には上昇傾向にあるが，中小企業の中の 比較的小規模な層（従業者数50人未満）と比較的 大規模な層（従業者数50人以上）の相対的なシェ アは安定している イ 長期的には低下傾向にあるが，中小企業の中の 比較的小規模な層（従業者数50人未満）と比較的 大規模な層（従業者数50人以上）の相対的なシェ アは安定している ウ 長期的に安定しているが，中小企業の中では比 較的小規模な層（従業者数50人未満）のシェアが 大きく減少した エ 長期的に安定しているが，中小企業の中では比 較的小規模な層（従業者数50人未満）のシェアが 大きく増加した オ 長期的に安定しており，中小企業の中の比較的 小規模な層（従業者数50人未満）と比較的大規模 な層（従業者数50人以上）の相対的なシェアも安 定している （設問2） 文中の下線部について，製造業の中で中小企業の付 加価値額シェアが平均以上に高い業種の組み合わせは どれか。経済産業省「2002年工業統計表（企業統計 編）」に基づいて，最も適切なものを選べ。 ア 衣服，家具，非鉄金属，電気機械 イ 食料品，繊維，プラスチック，非鉄金属 ウ 食料品，木材，化学，精密磯槻 エ 繊維，衣服，プラスチック，金属製品 オ 繊維，木材，印刷，輸送機械 第4問 下記の文章は，中小企業庁「1998年商工業実態基本 調査」に基づいて，下請企業の経営指標の特徴を非下 請企業と比較して述べたものである。この中で，最も 不適切なものはどれか。 ア 下請企業のほうが，売上高に対する広告宣伝費の 比率が低い。 イ 下請企業のほうが，研究開発活動を行う企業の割 合が少ない。 ウ 下請企業のほうが，従業者1人あたり売上高が大 きい。 エ 下請企業のほうが，従業者1人あたり営業利益が 少ない。 オ 下請企業のほうが，平均従業者数が少ない。 第5問 次の文中の空欄A〜Dに最も適切な語句の組み合わ せはどれか。 近年，中小企業の間でもさまざまな事業連携への取 り組みが活発になっている。事業連携に取り組む企業 の割合を見ると，業種による差は小さいが，企業規模 による差は大きい。この点を連携の内容別に見ると， 規模の大きな企業ほど[A]に積極的に取り組み， 規模の小さい企業ほど[B]に取り組む傾向が強い。 これは，［A]が主に［C］を目的として，また [B]が主に［D]を目指して行われることが多 いことと対応している。 ア A：共同研究開発 B：共同仕入れや共同販売等 C：規模の経済性 D：範囲の経済性 イ A：共同研究開発 B：共同仕入れや共同販売等 C：範囲の経済性 D：規模の経済性 ウ A：共同仕入れや共同販売等 B：共同研究開発 C：規模の経済性 D：範囲の経済性 エ A：共同仕入れや共同販売等 B：共同研究開発 C：範囲の経済性 D：規模の経済性 第6問 資金調達の重要な手段のひとつである企業間信用に ついて，最も適切なものの組み合わせを，下記の解答 群から選べ。 a 運転資金より設備投資資金に影響しやすい。 b 卸売業，建設業で特に多く利用されている。 c 買掛金と支払手形の合計として理解されることが多い。 d 総資産に対する比率は近年低下傾向にある。 e 総資産に対する比率は従業員規模が小さいほど高い。 〔解答群〕 ア aとbとe イ aとcとd ウ aとdとe エ bとcとd オ bとcとe 第7問 次の文章を読んで，以下の設問に答えよ。 財務省「法人企業統計年報」に基づいて，1999年か ら2001年までの大企業と中小企業の付加価値率（売上 高に対する付加価値額の割合）を比較すると，全体的 には中小企業のほうが付加価値率は高いが，業種別に 見ると，[A]では逆になる。また，中小企業の付 加価値率を業種別に比較し，高い順に並べると， ［B]の順になる。なお，ここで中小企業とは，資 本金3億円以下または従業員数300人以下（卸売業， サービス業については資本金1億円以下または従業員 数100人以下，小売業については資本金5，000万円以下 または従業員数50人以下）の法人企業とする。 （設問1） 文中の空欄Aに最も適切なものはどれか。 ア 卸・小売業 イ 建設業 ウ サービス業 エ 製造業 （設問2） 文中の空欄Bに最も適切なものはどれか。 ア 卸・小売業，サービス業，製造業，建設業 イ 建設業，卸・小売業，サービス業，製造業 ウ サービス業，製造業，建設業，卸・小売業 エ 製造業，建設業，卸・小売業，サービス業 第8問 産学官連携に関する中小企業庁の最近の調査（「経 営戦略に関する実態調査」2002年）によれば，中小製 造業の連携の相手として最も多いのはどれか。 ア 公設試験研究機関，次いで国立試験研究機関 イ 公設試験研究機関，次いで国立大学 ウ 公設試験研究機関，次いで私立大学 エ 私立大学，次いで公設試験研究機関 オ 私立大学，次いで国立試験研究機関 第9問 次の文章を読んで，下記の設問に答えよ。 中小企業は日本経済の中でさまざまな役割を果たし ているが，地域経済の担い手としても重要である。地 域の産業集積は，産地（地場産業）・企業城下町・基 盤技術型集積に分類できるが，特に産地の数は多く， 中小企業庁の「産地概況調査」の対象地域は500を超 える。このような産業集積は，長い間，地域の中小企 業にさまざまな利益をもたらしてきた。しかし近年， 多くの産地では安価な輸入品との競争等によって販売 の不振が続さ，中小企業の廃業・転業が増加している。 （設問1） 産地の一般的な特徴として，最も適切なものはどれ か。 ア 大企業の事業所を中心に，緊密な取引関係のネ ットワークが形成されている。 イ 多様な業種の企業が集積し，異業種企業間で活 発な情報交換が行われている。 ウ 地域のニーズに密着した製品が生み出されてい る。 エ 伝統的工芸品の生産に特化した熟練技能を存立 基盤としている。 オ 同業種や関連業種の中小企業の間で分業が発達 している。 （設問2） 産地の事例として最も適切な地域の組み合わせを， 下記の解答群から選べ。 a 東京都大田区 b 北海道室蘭市 c 茨城県日立市 d 新潟県燕市 e 福井県鯖江市 f 兵庫県西脇市 〔解答群〕 ア aとbとc イ aとcとe ウ bとdとf エ cとdとe オ dとeとf 第10問 近年注目を集めている「コミュニテイ・ビジネス」 の一般的な特徴として，最も適切なものはどれか。 ア これまで地方自治体が行ってきた事業を，市民団 体が代行している。 イ 事業活動の内容は，福祉・教育サービスにほぼ限 定される。 ウ 地方自治体が所有し，運営に責任を持つ。 エ ボランティア活動に依存するため，継続的な事業 ではない。 オ 利益の最大化を目的とせず，多くはNPO法人の 活動によって支えられている。 第11問 1社あたり従業員数や売上高のような，企業の規模 に関する統計数値の見方についての次の意見のうち， 最も適切なものの組み合わせを，下記の解答群から選 べ。 a 中小企業は大企業よりも圧倒的に数が多いために 数値の偏りが少なく，平均値は中小企業の標準的な 姿を十分に代表するものと考えられる。 b 中小企業は大企業よりも企業間のばらつきが大き いため，平均値は中小企業の標準的な姿を必ずしも 代表していないと考えられる。 c 中小企業の規模に関する統計数値の中央値は平均 値よりも小さい。 d 中小企業の規模に関する統計数値の中央値は平均 値よりも大きい。 〔解答群〕 ア aとc イ aとd ウ bとc エ bとd 第12問 次の文章を読んで，以下の設問に答えよ。 中小企業は平均的に見て資金調達の多くを借入に依 存しているが，中小企業にとって，銀行借入は，大企 業ほど円滑には行われない。その基本的な理由のひと つは，資金の貸し手と借り手の間にある情報の[ ] である。そのために，銀行はリスクの大きい中小企業 向け貸出に消極的になりやすい。他の大きな理由は， (1)取引費用に関する規模の経済性であり，これは中小 企業にとって不利な条件になる。金融取引に関するこ のような問題を克服し，取引費用を節約して中小企業 金融を円滑にするためには，(2)銀行が借り手企業に関 するいわゆる「ソフトインフォメーション」を蓄積し， 活用することが重要である。 （設問1） 文中の空欄に最も適切なものはどれか。 ア 非効率性 イ 非対称性 ウ 非連続性 エ 不可避性 オ 不確実性 （設問2） 文中の下線部(1)は具体的には何を意味するか。最も 適切なものを選べ。 ア 貸し手である銀行の資金力が大さいほど融資が 行われやすいこと。 イ 借り手が大企業であるほど受取利子額が大きく， リスクが低くて有利であること。 ウ 大銀行同士の合餅では，小規模の合併と比べて， 支店等の統廃合が行われやすいこと。 エ 融資額が大きくなるはど，審査費用など融資の 単位あたり費用が低下すること。 （設問3） 文中の下線部(2)について，銀行が借り手企業に関する いわゆる「ソフトインフォメーション」を集める方法 として，最も不適切なものはどれか。 ア 借り手企業との間に長期継続的な関係を築く。 イ 借り手企業に対して，日頃から財務情報の積極 的な開示を求める。 ウ 地域社会とのコンタクトを通じて，コミュニテ ィに内在する情報を利用する。 エ 融資の担当者が，借り手企業の経営者と日頃か ら頻繁に連絡を取る。 第13問 近年，卸売業者を通さない，いわゆる「中抜き」が 進み，中小卸売業者が減少する一方で，異業種の卸売 業者間の事業連携が進展しつつある。例えば，加工食 品卸業者が中心になって，酒類・菓子・日用雑貨品等 の卸売業者との連携を進めている。このような戦略に よって強化される卸売業者の機能として，最も不適切 なものはどれか。 ア 企画・開発機能 イ 危険負担機能 ウ 品揃え形成機能 エ 情報収集機能 オ 物流機能 第14問 次の文章を読んで，以下の設問に答えよ。 中小企業には成長志向・利益志向が弱く，生活の維 持を主な目的とするタイプもあれば，高い成長率と利 益率を追求する企業もある。後者には，いわゆる研究 開発型ベンチャー企業が含まれるが，このタイプの企 業には高度な技術カを持ちながら，特に創業初期に， 資金・人材・情報などの経営資源の制約によって発展 を阻まれているものが少なくない。初期段階における このような経営資源の不足を補完し，高い成長を達成 するために，[ ]が重要な戦略である。 （設問1） 文中の下線部のタイプの呼称として最も適切なもの はどれか。 ア SOHO イ 家業的経営 ウ 個人事業 エ 自営業 オ 生業的経営 （設問2） 文中の空欄に最も適切なものはどれか。 ア コア・コンビタンスの確立 イ 早期の株式公開 ウ ネットワークを通じた外部資源の活用 エ ベンチャーキャピタルからの出資獲得 第15問 次の企業の中で，中小企業基本法における中小企業 者の定義に当てはまらないものはどれか。 ア 資本金1億円，常時使用する従業員の数が100人 の小売業のA社 イ 資本金1億円，常時使用する従業員の数が100人 のサービス業の8社 ウ 資本金3億円，常時使用する従業員の数が100人 の卸売業のC社 エ 資本金5憶円，常時使用する従業員の数が300人 の製造業のD社 第16問 高度化事業に関する記述として，最も不適切なもの はどれか。 ア 高度化資金の貸付に関わる診断・助言は，貸付後 も随時行われる。 イ 高度化資金の貸付は，都道府県と独立行政法人中 小企業基盤整備機構（旧中小企業総合事業団）が協 調して行う。 ウ 代表的な高度化事業に，商店術を術ぐるみで改造 して街全体の活性化を図る「集団化事業」がある。 エ 単一の都道府県内で行われる高度化事業について は，都道府県が資金貸付の窓口となっている。 第17問 次の文章を読んで，下記の設問に答えよ。 (1)中小企業の創造的事業活動の促進に関する随時措 置法（創造法）は，創業や研究開発・事業化を通じて， 新製品一サービス等を生み出そうとする中小企業の取 り組みを支援するための法律である。このような中小 企業による創造的事業活動を支援するため，税制，金 融をはじめとした幅広い施策が準備されている。 創造法において，中小企業者のうち一定の要件を満 たす企業は(2)「特定中小企業者」として，事業計画の策 定や同計画の認定を受けなくても，中小企業投資育成 株式会社法の特例措置，設備投資減税措置が利用でき る。 （設問1） 文中の下線部(1)の創造法に関する記述として，最も 不適切なものはどれか。 ア「研究開発等事業計画」の審査は市区町村また は特別区が行う。 イ 「研究開発等事業計画」の認定は都道府県知事 が行う。 ウ これから創業しようとする個人も対象となる。 エ 対象者は新たな技術に関する研究開発およびそ の事業化を行う中小企業者等であり，対象業種の 限定はされてない。 （設問2） 文中の下線部(2)の「特定中小企業者」に該当する企 業として，最も適切なものはどれか。 ア 創業3年で，売上高に対する試験研究費の割合 が1％の製造業者 イ 創業6年で，売上高に対する試験研究費の割合 が1％の情報処理サービス業者 ウ 創業8年で，売上高に対する試験研究費の割合 が2％の印刷業者 エ 創業10年で，売上高に対する試験研究費の割合 が2％のソフトウェア業者 第18問 ベンチャー企業A社は，自社の事業に投資してく れる投資家や経営パートナーを探すために，自社のビ ジネスプランを投資家や経営パートナーに聞いてもら う『出会いの場』を求めている。 A社に適合する事業として，最も適切なものはどれ か。 ア 創業・ベンチャー国民フォーラム イ 中小企業・ベンチャー挑戦支援事業 ウ ベンチャーフェア エ ベンチャープラザ 第19問 A町は，商業者や地域住民，TMO等のまちづくり に係る関係者間のコンセンサス形成を図るため，公開 討論会の開催を計画している。 この公開討論会開催に必要となる経費の補助を行う 事業として，最も適切なものはどれか。 ア TMO診断・評価調査研究事業（TMOサポート事業） イ 商業タウンマネージメント計画策定事業 ウ 中心市街地／TMO活性化推進シンポジウム事業 エ 中心市街地活性化フォーラム支援事業 第20問 次の文章を読んで，下記の設問に答えよ。 中小企業経営革新支援法は，中小企業が今日的な経 営課題に即応するために行う経営革新を全業種にわた り幅広く支援するものである。 この法律による支援を受ける前提として，事業者は (1)経営革新計画を策定し，都道府県または国の承認を 受ける必要がある。経営革新計画には，経営革新に関 する事業内容の他に「経営の相当程度の向上」を示す (2)経営目標が必要となる。 （設問1） 文中の下線部(1)の経営革新計画に関する記述として， 最も不適切なものはどれか。 ア 異業種交流グループは，経営革新計画の実施主 体となることができる。 イ 計画の承認は支援措置を保証するものではなく， 計画の承認を受けた後，それぞれの支援機関にお ける審査等が必要となる。 ウ 承認の対象となる経営革新計画の計画期間は3 年間から5年間である。 エ 既に他社において採用されている技術・方式を 活用する場合は，原則として承認対象にならない。 （設問2） 文中の下線部（2)の経営目標に関し，経営革新計画に おいて，経営の向上の程度を示す指標としては，「付 加価値額」を使用する。 この計画における付加価値額の算出方法として，最 も適切なものはどれか。 ア 付加価値額＝営業利益＋人件費＋減価償却費 イ 付加価値額＝経常利益＋人件費＋支払利息割引 料 ウ 付加価値額＝純売上高−売上原価 エ 付加価値額＝総売上高−売上原価−人件費 第21問 創業50年の小売業のA社に継続して10年勤めるB 氏は，これまでの勤務経験を生かし，A社と同じ事業 の方法で，独立開業しようと考えている。開業に当た っては，パート従業員を若干名雇用する予定である。 開業に必要となる事業資金（1，000万円）の3分の 2程度は自己資金を充当し，残りの3分の1程度を金 融機関からの借入れで調達する予定であるが，B氏に は担保にする資産がなく，保証人のあてもない。そこ で，無担保・無保証人の融資制度を利用しようと計画 している。 B氏に適合する政府系金融機関の融資制度として， 最も適切なものはどれか。 ア 起業挑戦支援無担保無保証貸出制度 イ 新産業創出・活性化融資 ウ 新事業育成資金制度 エ 新創業融資制度 第22問 小規模で簡易な創業をしたいと考えるA氏から， 中小企業診断士のB氏に，「企業組合」について教え てほしいと相談があった。 B氏の回答として，最も適切なものはどれか。 ア 簡易な会社ともいうべき組合ですので，発起人は 1名でかまいません。 イ 組合の成長・発展に応じて，株式会社に組織変更 ができます。 ウ 中小企業者が事業を共同で行うことにより，事業 者の新事業展開や経営革新等を図るための組合です。 エ 平成15年3月現在のデータをみると，全国には約 5，000の企業組合があります。 第23問 製造業のA社（従業員数10人）は，経営基盤の強 化および付加価値の向上のため，新たな設備の導入を 計画している。A社の顧問である中小企業診断士B 氏は「小規模企業設備資金貸付制度」を紹介すること とし，A社にこの制度の説明を行った。 このときの説明として，最も適切なものの組み合わ せを下記の解答群から選べ。 a 貸付利率は無利子です。 b 償還期間は原則7年以内です。 c 商工会・商工会議所の経営指導を原則6カ月以上 受けていることが必要です。 d 原則として無担保・無保証人です。 〔解答群〕 ア aとb イ aとc ウ bとd エ cとd 第24問 国民生活金融公庫で取り扱っている「第三者保証人 等を不要とする融資」に関する記述として，最も適切 なものはどれか。 ア 運転資金の貸付期間は10年以内である。 イ 貸付限度は750万円以内である。 ウ 個人営業の場合，家族または従業員の連帯保証が 必要となる。 エ 税務申告を5期以上行っていることが融資の要件 となる。 第25問 中小企業者等は，税制上の様々な特別措置が受けら れるが，中小企業に適用される税制に関する記述とし て，最も不適切なものはどれか。 ア 協同組合など特別法人については，法人税率が普 通法人よりも軽減されている。 イ 資本金1億円以下の中小法人については，交際費 の一部損金算入制度が講じられている。 ウ 資本金1億円以下の中小法人については，法人税 について軽減税率が適用されている。 エ すべての個人事業者は，家族専従者に対する支払 給与が，その労務の対価として相当であると認めら れる場合，その全額を必要経費に算入できる。 第26問 地域産業集積活性化法に関する次の記述の空欄A， B，Cに最も適切な用語の組み合わせを，下記の解答 群から選べ。 わが国の「ものづくり」を支える部品・試作品等を 製造する事業者が集まった［A］や，地域経済を支 える「産地」「企業城下町」等の中小企業が集まった ［B］として指定された地域の中小企業は，新たな 技術開発や，新商品開発，販路開拓等を実施する際に， 補助金・低利融資・優遇税制等の支援を受けることが できる。なお，支援を受ける際には，［C］の承認 が必要である。 〔解答群〕 ア A：基盤的技術産業集積 B：特定中小企業集積 C：市町村長または特別区長 イ A：基盤的技術産業集積 B：特定中小企業集積 C：都道府県知事 ウ A：特定中小企業集積 B：基盤的技術産業集積 C：市町村長または特別区長 エ A：特定中小企業集積 B：基盤的技術産業集積 C：都道碑県知事 第27問 創業期の中小・ベンチャー企業支援に関連する税制 上の施策のひとつに「エンジェル税制」があるが，こ の税制による課税の優遇措置が受けられる者として， 最も適切なものはどれか。 ア 資本金1億円以下の中小企業者 イ 新事業創出促進法の認定を受けた中小企業者 ウ 創業5年以内の中小企業者 エ 特定の中小・ベンチャー企業に投資する個人投資家 第28問 中小企業技術革新制度（SBIR）において，特定補 助金等の交付を受けた中小企業者の研究開発成果の事 業化を支援するための特例措置のひとつに，新事業開 拓保険制度の債務保証枠の拡大がある。 この特例措置に関する記述として，最も適切なもの はどれか。 ア 一般中小企業者の債務保証限度額は2億円である が，特定補助金等の交付を受けた中小企業者の債務 保証限度額は3億円に拡大される。 イ 一般中小企業者の債務保証限度額は4億円である が，特定補助金等の交付を受けた中小企業者の債務 保証限度額は8億円に拡大される。 ウ 債務保証限度額には変化はないが，無担保・第三 者保証人不要粋が1億円に拡大される。 エ 債務保証限度額には変化はないが，無担保粋が2 億円に拡大される。 第29問 「中小企業・ベンチャー総合支援センター」に関す る記述として，最も適切なものはどれか。 ア 各都道府県等に設置されている。 イ 東京，名古屋及び大阪の3か所に設置されている。 ウ 全国8つのブロックに設置されている。 エ 全国の広域市町村圏程度の区域ごとに設置されて いる。 第30問 下請代金支払遅延等防止法の一部が改正されたが （平成16年4月1日施行），この改正内容として，最 も不適切なものはどれか。 ア 違反行為に対する措置が強化された。 イ 経済環境の変化を勘案して，親事業者と下請事業 者の資本金規模による適用範囲が変更された。 ウ コンピュータ・プログラムの作成に係る下請取引 が，対象として追加された。 エ ビルメンテナンスに係る下請取引が，対象として 追加された。 第31問 下請代金支払遅延等防止法における親事業者（発注 者）の義務として，最も適切なものの組み合わせを， 下記の解答群から選べ。 a 注文するときは，直ちに取引条件などを記載した 書面（注文書）を交付すること。 b 注文した内容等について記載した書類を作成し， 5年間保存すること。 c 注文品などを受け取った日から30日以内で，かつ， できるだけ早い日を代金の支払期日と定めること。 d 注文品などを受け取った日から60目を過ぎても代 金を支払わなかった場合は，遅延利息（年率 14.6％）を加算して支払うこと。 〔解答群〕 ア aとc イ aとd ウ bとc エ bとd オ cとd 第32問 下記のア〜エの4つのケースのうち，「物流効率化 推進事業」の対象として，最も不適切な事業はどれか。 ア A地方5県の食料品卸売業者の組合が，組合員ア ンケートや顧客調査を実施するとともに講師を招い ての勉強会を開催して，卸売機能強化のための物流 共同化の方向性を明らかにした。 イ B県の紙製品卸売業者の組合が，本事業を活用し て，実験的に共同配送を実施し，共同配送システム の改善を図るとともに，物流効率化に必要な施設規 模及び設備内容を把握した。 ウ C県の家具卸売業の組合が，本事業を活用して， 先進地事例視察や小売店の訪問調査を行うとともに， 物流共同化を実施するためのシステムを設計した。 エ 菓子卸売業のD社が，複数の県（E県，F県，G 県）に存在している自社の配送センターをB県に 集約し，物流効率化の具体化を図った。 第33問 A商店街は，地方都市B市にある典型的な近隣型 商店街である。近年，商店街の通行量減少，空き店舗 の増加に悩まされている。A商店街は，商店街活性化 のための計画策定を支援してもらうため，専門家の派 遣を希望している。 中小企業診断士のC氏に相談した結果，「商店街活 性化専門指導事業」の活用を検討することにした。 「商店街活性化専門指導事業」に関する記述として， 最も適切なものはどれか。 ア 事業協同組合は対象にはならない。 イ 中小小売商業振興法の認定を受けた場合の支援事 業である。 ウ 独立行政法人中小企業基盤整備機構（旧中小企業 総合事業団）から専門家を派遣する事業である。 エ 任意の商店街組織は対象にはならない。 第34問 倒産の危機に直面している中小企業者に対して，経 営立て直しのための相談を行う事業に「経営安定特別 相談事業」があるが，この事業の内容として最も適切 なものはどれか。 ア 経営安定特別相談室では，「商工調停士」やその 他の専門スタッフが相談に応じている。 イ 経営安定特別相談室は，各商工会議所及び各商工 会に設けられている。 ウ 受注のあっせんは対象とならない。 エ 中小企業倒産防止共済制度の加入者を対象とした 事業である。 第35問 下記の組合のうち，「中小企業団体の組織に関する 法律」を根拠法規とする制度はどれか。 ア 事業協同組合 イ 商工組合 ウ 商店街振興組合 エ 信用協同組合
第36問
商圏人口20万人を抱えるA商店街の理事長より， 商店街の活性化の方策について相談を受けた中小企業 診断土のB氏は，A商店街役員との最初のヒアリン グにあたり，以下のような行動をとった。最も適切な ものはどれか。
ア A商店街が所在する市の統計資料により，商圏と 思われる地域の概況を確認するとともに，A商店街 を取り巻く立地環境を観察し，A商店街の業種構成， 空き店舗，環境整備の実施状況，客層などを観察し て，ヒアリングに臨んだ。
イ A商店街が所在する市の統計資料により，商圏と 思われる地域の世帯数，人口構成，産業構造を確認 するとともに，「商業統計表」により当該地域の商 業実態を確認し，A商店街の街区を観察のうえ，ヒ アリングに臨んだ。
ウ A商店街の業種構成，大型店の規模，チェーン店 の進出状況，空き店舗，通行量，店格，公共施設の 設置場所を確認した後，ヒアリングに蝕んだ。
エ 商店街支援を数多く手がけてきた経験から，ヒア リングのポイントは押さえており，A商店街の業種 構成，空き店舗，共同事業，環境整備の実施状況に ポイントを絞り，ヒアリングに臨んだ。
第37問
経営診断は，企業の経営上の問題を解決する一つの 手法として重要な役割を果たしている。このためには， 解決すべき問題点を正確に摘出し特定しなければなら ない。診断テーマとなる中心的な問題点の把握のあり 方として最も適切なものはどれか。
ア 経営者や管理者が認識している業務上の失敗やト ラブルを重視する。
イ 受診企業が経営診断を依頼してきた直接的な内容 を問題点として重視する。
ウ 受診企業で日常的に使用している管理データから 得られた問題を重視する。
エ 受診企業の経営目標と現状の経営活動とのギャッ プを重視する。
第38問
Aドラッグストアは，周辺部に競合店の出店も見ら れ，売上高の停滞が続いている。社内で検討した結果， 販売効率に問題があると判断し，中小企業診断士のY 氏に相談したところ同じ考えが示された。この問題に ついて解明する中小企業診断士Y氏の対応として最 も適切なものはどれか。
ア 経営者とのヒアリングを実施し販売データを分析 した結果，客数の減少が確認されたため，客数の増 加策による売上高の増進策を診断テーマとして設定 した。
イ 立地環境を確認後，経営者や管理者とのヒアリン グの結果，生産性に問題があると認識した。「売上 高＝客数×客単価」であることから，客数増，客単 価増を期待する販売促進策を診断のテーマとして設 定した。あわせて，来店客調査により顧客のニーズ を摘出する。
ウ 立地環境を確認後，経営者や管理者とのヒアリン グを実施し，社内データを分析した結果，生産性の 低下が確認された。これに基づいて，生産性向上を 診断テーマに設定し，商品別，売り場構成別に分析 するとともに，来店客調査により顧客ニーズを確認 し，問題点を摘出する。
エ 立地環境を確認後，経営者や管理者とのヒアリン グを実施し，社内データを分析した結果，生産性の 低下が確認された。これに基づいて，生産性向上を 診断テーマに設定し，商品別，売り場構成別に分析 を進め，問題点を摘出する。
オ 立地環境を確認後，経営者や管理者とのヒアリン グを実施し，社内データを分析した結果，生産性の 低下が確認された。これに基づいて，生産性向上を 診断テーマに設定し，商品回転率や交差比率を算出 し，来店客調査により顧客ニーズを確認し，問題点 を摘出する。
第39問
中小企業診断士S氏は，ベンチマーキングの手法 を活用して，経営改善目標の策定と目標を達成するた めの具体的な行動計画を受診企業に対して提案するこ ととした。この場合，最も適切なものはどれか。
ア「経営指標」「商業統計表」などの社外資料から受 診企業に役立つ経営情報を抽出し，受診企業の経営 戦略構築に必要な項目の分析を行い，受診企業の経 営数値との差異を示し，受診企業の弱点を補正する 経営戦略を具体的に構築し提案する。
イ 受診企業が属する業界の経営情報を可能な限り収 集し，これを分析した結果と受診企業の経営情報と を突き合わせて受診企業の弱みを抽出し，今後の経 営戦略を構築しこれに伴う活動計画を具体的に提案 する。
ウ 受診企業が目指そうとする業務活動を展開してい る企業を選定し，当該企業の経営情報を収集分析す ることにより受診企業との業務活動の差を明らかに し，具体的な改善策を提案する。
エ 受診企業の業務を徹底的に洗い直し，情報技術を 最大限に駆使したコスト削減や品質向上策を検討す るとともに，将来の企業のあるべき姿を見据えなが ら，現状の業務を再構築する業務改善プロセスを具 体的に提案する。
オ 組織の創造性を高め，社員教育を実効あるものと するため，社員が検討したビジネスモデルを素材と して受診企業が目指す経営革新のあるべき姿を構築 し，具体的な経営活動を提案する。
第40問
以下の記述のうち，中小企業診断士が行う経営診断 の手法として，最も不適切なものはどれか。
ア 中小企業診断士のD氏は，製本工場の診断を実 施した。発注量，発送量，荷造り量について，計画 値と実績値をガント・チャートに示して改善策を検 討した。
イ 中小企業診断士のE氏は，食料品卸売業の在車 管理部門の診断を実施した。商品別に販売額と在蜃 額をバレート図に示し，それをもとにABC分析を 実施して，在庫額の圧縮について検討した。
ウ 中小企業診断士のF氏は，機械加工業の品質管 理部門の診断を実施した。不良品対策を構築するた めに，社員によるプレーンストーミングを実施して 不良品発生の経緯を検討し，デルファイ法により不 良品対策を構築した。
エ 中小企業診断士のG氏は，衣料品卸売業の診断 を実施した。バランス・スコアカードの手法を活用 し，受診企業の経営方針に基づいて，財務，顧客， 社内業務，学習と成長の各視点から業漬を評価し， 今後の目標について具体的な数値を設定して検討し た。
オ 中小企業診断士のH氏は，医薬品小売業の販売 部門の診断を実施した。商品別・従業員別の販売実 績をZ図表で示し，今後の販売促進策や従業員の 指導について検討した。
第41問
カウンセリングに関連した理論，人名，考え方など の組み合わせとして，最も不適切なものはどれか。
ア 性格類型論−E．クレッチマー−循環気質−分袈気質−粘着気質
イ 精神分析−Sフロイト−リビドー−快楽原則−潜伏期
ウ 分析心理学−C．G．ユング−元型−アニマ−集合無意識
エ 森田療法−森田正馬−あるがまま−援助者−意識化技法
第42問
カウンセリング技法の展開として，マイクロカウン セリングがある。その説明について，最も適切なもの はどれか。
ア いいかえの中には，対決がある。
イ かかわり行動の中には，身体言語がある。
ウ 最小限のはげましには，我と汝のルールがある。
エ 積極技法の中には，意味の反映がある。
第43問
次のカウンセリングに関連する用語の説明について， 最も不適切なものはどれか。
ア 自己概念（self-concept）とは，自らが自己を対象（客体）として把握した概念であるc
イ 自己覚知（self-awareness）とは，自分の外的行動，言動を客観的に分析することである。
ウ 自己効力感（self-efficacy）とは，自分が行為の主体と確信していることである。
エ 自己受容（self-acceptance）とは，あるがままの自分を嫌悪しないことである。
第44問
A社は，社員20名の運送会社である。現在の取引先 から，料金引き下げの通告があり，売上を確保するた めには新規顧客開拓が急務となっていた。そこに，こ れまで手がけていない分野の仕事の打診があった。そ の仕事を請け負うには，相手先企業の要望に応えるだ けの設備投資が必要であった。投資資金についての準 備はできたが，果たしてその仕事を請け負うかどうか の決断に因っていたA社社長は，中小企業診断士に 相談を持ちかけた。
中小企業診断士は，社長に対するコーチング的観点 での質問を下記のように想定した。
（設問1）
一般的にコーチングでは，意図や目的のある質問が 効果的であるといわれている。コーチングで使われる 質問に関連した説明で，最も不適切なものはどれか。
ア あいまいなことに対して行動は起きにくいので，物事を具体化させる質問が効果的である。
イ 可能性にかかわらず，未来を予測するための質問が効果的である。
ウ 可能性を探るためのリソースを引き出す質問が効果的である。
エ 気づきやひらめきは具現化しにくいので，相手の視点を移動させない質問が効果的である。
（設問2）
社長とのコーチングで気をつけることで，最も不適切なものはどれか。
ア 相手（社長）がどのような対人関係をとる傾向 にあるかを考慮し，その人（社長）のタイプにあ わせた対応を意識する。
イ 相手（社長）の問題をはっきりさせるために， アセスメントを行う。
ウ 相手（社長）を観察し，心の状態やもののとら え方を見極める。
エ 感じたことについては，相手（社長）にその場 では伝えず，後日書面やメールなどで伝える。
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