よくある質問Ｑ＆Ａ
コンセプト
当店は、お客さまの会話のできる薬局を目指しています。ご相談やご要望に合わせて、お薬をご提案します。
ご来店でも、お電話でも、インターネットでも同じように
お一人お一人に合わせて親切丁寧に対応します。
お気軽にご相談ください。
Q&A
| 取引表示 | 特定商取引に関する法律に基づく表示 薬局に関する掲示 |
| 販売業者名 | 有限会社 西海薬局 |
| 販売責任者名 | 富処 幸恵 |
| 所在地 | 〒321-0163 栃木県宇都宮市宮本町18-10 |
| 電話番号 | 028-658-1753 |
| FAX番号 | 028-658-1931 |
| メールアドレス | nishiumi@p.email.ne.jp |
| ホームページURL | http://www.ne.jp/asahi/nishiumi/p/ |
| 取り扱い商品 | 血糖測定器(全メーカー)、漢方薬、医薬品、健康食品、 特殊試薬、毒物劇物、農薬 |
| 注文について | 電話、FAX、メールにて ご注文をお受けいたします |
| 購入前に質問したい | 飲み合わせや商品内容のご心配な方は、ご注文の前に、電話、FAX、 メールにて お気軽にお尋ねください。土日祝はメール返信ができない場合がございます |
| 漢方薬の問い合わせ | 漢方薬の取扱いがございます。症状、体質のご相談や商品の関しての ご質問、商品の規格や価格については、お気軽にお尋ねください。 |
| 血糖測定器 | 自宅で測定できる血糖値測定器（自己検査用グルコース測定器） を販売しています。いろいろな機種・試験紙・穿刺器具の取扱いが できます。お気軽にご相談ください。 ※試験紙・ﾗﾝｾｯﾄ・ｾﾐﾃﾞｨｽﾎﾟの高度医療機器は、ご注文の数量にかかわら ず送料がかかります。 |
| 特殊な試薬・ 毒物劇物のご注文について |
硝酸カリウム・硫酸マグネシウム等いろいろな試薬の取扱いできます。 また、苛性ソーダなどの劇物、シュウ酸などの医療用外劇物の取扱いができます。 ただし、法律上の譲受書が必要になりますので、ご来店ご相談ください。 免許証などの身分証明、職業、ご住所などの確認が必要になります。 |
| メール返信 | メールの確認は、平日１０時～１８時頃いたします。 土日祝はメールの確認ができない日もございますので、ご了承ください。 お急ぎのお問い合わせは、お電話ください。 |
| 発送のご連絡 | ・代引きご注文場合は、ご注文の確認メールと発送メールを一緒にお送りします。 ・お振込み先払いの場合は、お振込みを確認した後、発送のご連絡メールをいたします。 ・ＦＡＸご注文の場合は、発送のご連絡をＦＡＸいたします。 お電話のご注文の場合は、特に連絡はいたしません。 （ご希望があれは、あらかじめご連絡ください） |
| 支払方法 | この中から お選びください。 代引き ① クロネコヤマトコレクトサービス （代引きクレジット決済。代引き料がかかります） 先払い ② 郵便払込 ③ ジャパンネット銀行 ④ 栃木銀行 （振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。） |
| 送料について | ご注文金額１万円以上の場合は無料です。 ※試験紙・ﾗﾝｾｯﾄ・ｾﾐﾃﾞｨｽﾎﾟの高度医療機器は、ご注文の数量にかかわら ず送料がかかります。 １万円未満の場合は送料がかかります。 （詳しくは、クロネコヤマト便運賃一覧 ゆうパック国内料金目安をごらんください） |
| 商品代金以外の 必要料金 |
1万以上の場合は ①クロネコヤマトコレクロサービスは、代引き手数料がかかります （詳しくはご注文サイトでご案内いたします） 金額、送料、代引き手数料など詳しい金額は、折り返しメールいたします。 1回のご注文金額が消費税込みで1万円未満の時のみ送料はお客様負担となります。 |
| 販売数量について | 平成26年3月より、下記成分対象商品は原則一人一箱の販売になります。エフェドリン、コデイン、ジヒドロコデイン、グロムワレリル尿素、プソイドエフェドリン、メチルエフェドリン含有商品 |
| 発送業者について | クロネコヤマトコレクロサービスはクロネコヤマト便 振込が先の場合はゆうパック便になります。 （ご希望により、クロネコヤマトも可能です） |
| 不良品について | 万一、不良品等がございましたら速やかにお取替えさせていただきます。 商品お受け取りから7日以内に要請してください。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 返金の場合は7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします 在庫がなかった場合は、代金と同等額の商品と交換か、返金をさせていただきます。 |
| 返品について | お客様のご都合での返品は、 商品お受け取りから７日以内に、未開封のものに限ります。 往復送料。手数料ともにお客様ご負担になります。 事前にご連絡がない返品はできません。 |
| キャンセルについて | キャンセルはお受けします。 但し、代引き発送後の送料などの費用については、往復送料。手数料ともにお客様ご負担になります。 |
