ゲーム屋バイト日記 2000年3月分 →2000年4月へ

 2000/3/31(金)
 ゲームショウが始まって以来、97年春の回を除いて毎回行ってきたけど、今回は行きません。てゆーか、仕事じゃなきゃわざわざ行きたいような所じゃありません。──初期に行った人はご存じのように、元々ユーザーを対象にしたゲームショウには、第1回の時はビジネスデーがありませんでした。そのため仕事上で見たい業者の人に大ブーイング受けて2回目からは業者日が設けられたとのこと。第1回で尋常でない人混みに懲りた私と社長は、2回目の時にビジネスデーのチケットが手に入らなかったので、だったら行ってられるかとパス。結局、やっぱり行かないと仕事上困るのでその後は行ったけど──
 しかしまあ、今度は別に困ることはないだろうし、情報の点だったら次週には雑誌に載るんだから。それに、金・土はバイトで日曜はちょうどHARUコミじゃ行けないや。
 バイト先のゲーム屋の方でも、チケットが配分されて誰かが行くらしいんだけど、まあ、誰か行くのか急遽シフトが空いて朝〜昼に入ることに。まー、こっちの件は居直りましたよ。誰かに言われない限り、掃除とレジ以外は一切やらないことにしましたよ。つーか、こう(主に親と)モメる前から、既に機会あれば他を探そうと思っていたし。
二、三日前にネットで、PS2用のメモリーカードが出荷できるようになったと見たので、そろそろかと思ったら、ちょうど今日入ってきた。10個もあれば、まぁまともなのかな。PS用はすでに店頭にないけど。
 夕方から行ったコンビニの方では、PS2のユーティリティディスクの交換のことについて打ち合わせしているものの、パートの奥さん達はよく解ってない模様。海外DVDが見られるのをなぜ交換しなくちゃいけないの?って…そりゃ〜、かえって交換しない方が得ってものだろうし。アメリカだと日本でまだ公開していない映画でもDVD化されているので、映画会社が困る、と言ったら納得したようで。でも、問い合わせもないし誰も交換に来ないだろうって噂してますけど。

 2000/3/26(日)

 私に言わせれば、今バイトしているゲーム屋は持論からすれば「つぶれてよし」って店なんだなー。そこはまあ、周りにちゃんとしたゲームショップがないから成り立っちゃう訳で。結局、システム的な疑問や納得いかない点をバイトの人に聞いたって、「どうでもいい」の一言でかわされちゃうんだしさ。そりゃ、現場でやる仕事以上のことはバイトには知る必要はないといえばそうなんだろうし、私もそこらへんを黙っているタイプじゃないからうるさがられてるのかもしれないけど。正直、あんまり栄えてほしくないや。この店には。しかし、ゲームショップの経営組織なんて、どこ行ったってあんまりろくなもんじゃないと思うしなー。
 ともかく、今のところ自分にも出来そうなことを考えてみる。昨日が土曜で早番だったので、品出しなどの作業をやっていると、よく見ればソフトの陳列がかなり謎。有り体に言えば並び方に脈絡がない。そういえば、自分が客として買いに来たときに目的のソフトを探しづらかった覚えがあるし、それだってPSだったからまだ良かったというもので、他のハードだとジャンルPOPもないんじゃないか。DCで1列(4スパン)、他は2スパンずつだから、ジャンルPOP入れて分ける程のことはないけど、DCの1列ともなるといけない。ジャンル訳はされているPSにしたって、傾向ごとに分け様があるだろうに。
 聞いてみたところ、上段が新作・ヒット作の他は特に決まっていなくて感性によるらしい。並べ替えようかと言ってみたものの「そこまでしなくていいよ」と。ええい、良かぁない。やらないと気が済まないんだ!
 そこで、昨日は品出しついでに、一番ジャンル内でも多種多様なシミュレーションの棚を大幅に並べ替え、アドベンチャーも推理系、ホラー系、恋愛系と分ける。今日はDCの棚を大まかにジャンルごとになるよう形を付けた。
 しかし、今までのだって、前からいる人達は「ここにアレ」と覚えていて、勝手に動かすとかえって都合が悪いのかもしれない。それこそ、入って間もないのに独断でいじってよかったものだろうか…と気にはなるものの、スタッフに判りやすくたって、お客さんが探すのに判りにくかったら本末転倒ってものさ。

 ところで、今月あと5日を残して、ネット利用時間のリミットに達した模様。そりゃ追加料金も多少なら問題ないし、すぐに請求くるってものでもないけど、今月いっぱいはあまり更新もしないでおこう…。掲示板くらいなら様子を見ていられるけど。

 2000/3/22(水)
 2、3週間前に掲示板に書き込んだ、現行PSのメモリーカードの件は、今日コンビニのバイトに行って初めて詳細が判明! ったく、これじゃなんのためにゲーム屋でバイトをしているんだか。まあ、あの店のシステムじゃ仕方ないし、まして夜の短時間だけだから情報も入ってこないのかもしれないけど。
 その事情というのは、「PS2のメモリーカードの生産が追いついていないので、当面の間、PS用メモリーカードの生産を停止します」ということらしい。それで、ソニーが「生産停止の事実はない」と言った訳か。そのまま停止じゃなくて一時休止のつもりってことね。でも、じゃあいつから再生産するのかということには触れられていないし(これはゲームの流通系では通達されている可能性はあるけど)、このまま再開しなければ製造中止と同じ事だろう。それに、「メモリーカードの代用にポケステ売ってくれ」というのは本音だろう、実際。

 2000/3/18(土)

 昨日もらってきた花粉症の薬の効き目はてきめんで、ウソのように鼻水が出ない。異様に口の中が乾くのが気になるけど、それくらいなら薬を飲んでおいた方がよさそう。しかし、眠くなるかもと言われたとおりなのか、朝は寝過ごしそうになるし、昼間もぼーっとしていたけど、これは単に朝が弱いし、暇で暖かいから眠くなっただけかも。それでも朝は起きている。ただ、やっぱり過敏性腸症候群が炸裂するので、結局、今日は1分遅刻。今のところ2度目の朝番だけど、2日とも店入ってからも1時間以内にお腹痛くなってトイレ行き…。これだから朝からの仕事は避けた方がいいんだよなー(嘆息)

 週に一度、仕事を覚えられる唯一の機会といえるのが朝番の土曜日。しかし、他の曜日が夜だけだからと、あまり積極的に仕事を教えてはもらえない。そりゃ、教えるだけ手間だし、慣れるまでは作業遅いから効率悪いから、出来る人がやればいいというのは解るけどさー。私だって、別にレジ打ちするためにゲームショップのバイト選んだ訳でもなければ、わざわざ、相場以下の時給で時間外や交通費出ないような条件でもやろうってんじゃないんだから。とりあえず、やり方だけ聞いておくといった格好で、入庫管理の操作を教えてもらう。
 それでも、レジに私だけ残して他の人は奥行っていたりするのは、しょうがない。誰かがレジ番してなきゃいけないさね。と言い聞かせて一人レジに居ると問い合わせの電話が。PS2の縦置きスタンドの問い合わせ。この問い合わせは多いけど、さっきアクセサリの棚見て置いたら出ていなかったなー、と品切れと入荷状況の説明をしつつ棚の裏側を見てみる。あれ、見慣れない青い箱が……あるじゃん! なんで出ていない!? 店頭に置いてないってことは、まだ出せないのか…箱から出ているから未検品ってことはなさそうだけど、予約や取り置きか…いやいや、予約の品物は別に入れる箱がある。いいや、答えちゃえ! で、じゃあ取り置きしておいてくれと頼まれたけど、この場合、どう答えたものだろう。周りに誰もいないし、普通の店のケースと同様でいいのかな…と、とりあえず名前だけ聞いてすぐに来られるか確認しておいた。あ、期間とか確認するべきだったのか…でも、すぐって言っていたから今日中に来るかな。先輩バイトの人が戻ってきたので聞いたところ、取り置きは会員のみのサービスとのことで、会員番号を聞いて、会員でない人なら来店時に入会してもらうこと、当日のみと言わなくちゃダメなどと注意される。その話は聞いていないよぅ…それにすぐ呼べるような場所に誰もいなかったし…とは思ったものの、誰かいたら聞くか変わってもらうかしたんだから、間が悪かったんだろう。それに、自分が居る間に取りに来てくれたから事なきを得たし。その後、何故か店頭に出ていなかったスタンドは(まさか、すぐなくなって陳列直さなきゃいけなくなるから…って訳ないよなぁ)ちゃんと棚に展示した。早速売れる売れる。
 予約を受け付けるだけでなく、受けた予約をコンピュータに登録する方法と、それに付随して入荷本数を調べるやり方を教わったので、暇を見て気になっていたことを実行。「ブリガンダインGE」この店に何本入るのかな〜と。4本。うーん…店舗の規模からすると足りなそうな気はするけど、正直、ここの客層はまだ解っていない。特にここのお客さんにファンが居なければ初週は間に合うかもしれないし、デッドストックにしないためにはこんなもんなのか。でも前作の時は、全国的に消えて再版だったのか、チェーンの専門店でもリピートに3週間かかってるからなあ…なんて思い返しつつ予約状況を見てみる。もっとも、店頭に出す分を優先すべだろうから、予約入れるつもりはないんだけど。あ、予約票は1枚だ。当日買えるかな♪ ……なんだこれ、一人で4本予約してるっっ!なんでも、保存用に同じソフトを何本も買うマニアとして有名なお客さんらしい。…それにしたって、S級タイトル以外でも、一人で複数の本数の予約を受けるなやーっ! 予約はお一人様一本ってセオリーじゃないのか…!? 今は出来るだけ確実にさばきたいだろうから、予約枠を決めて店頭販売分を残すというやり方をしないにしても、こう予約完売の状況なら、初回分の追加(イニシャルバックでいいんだっけ?)で入れる可能性もあるかな、と望みを託したものの、先輩が言うには、発注は全部本社任せで、こちらは一応希望数を言うだけでリピート状況も関知しないから、予約分を見て追加するという判断がなされているかは判らない。本社に聞かないと。とのこと。ちっ、これだから本部一括形式は…。他の店をあたらない限り、私がブリガンダインGEを当日に買える可能性、望み薄か…?(泣)

 2000/3/14(火)
 ゲームショップのバイトの話となると、「裏方稼業」に入れておいた方がいいような気もするんだけど…現在進行形の話というのと、特に参考になるってものでもないだろうから。
 発注は全部本部で決めるとはいえ、一応、5月分の発売タイトルと提案数のFAXは来るらしい。ただ、それで希望数を連絡する…というものでもないらしいし、そうにしたって、私が口出す筋合いもないだろうしなあ。それでも個人的に気にはなるんだけど。相変わらず5月のショップは寒そうな状況。自社流通やってるエニックスは別口で発注取るから、ドラクエVIIが公表通り5月に発売されるとして、なんとか例年並というところだろうな。さっき相変わらずと言ったように、5月は例年発売タイトルが少なく、ビッグタイトルも2、3もあれば良い方。まったく、ソフトの発売時期をもっと平均させればいいのにと思わずにいられないんだけど、これは決算期過ぎ、年度始めという企業の事情によるもの(…のはず)だから、変わりようもない。DCだって、PSが廉価版ばっかでPS2ソフトが出揃っていないうちに巻き返さなくてどうするんだか。しかし「サンバDEアミーゴ」のマラカスコントローラ、また数少なそお。おもけに価格が判らない?? 虎沢は二の腕ダイエットになら安いといっていたなあ(笑)
 ついでに、昨日の事件はどうなったのかと思ったら、別格で予約扱いになっている? 謝罪の意でということなのか、それとも先方が要求したのかは知らないけど、こうなると別の疑惑も出てくるんだけど…まあ、そういう対応をせざるを得ないんだろうし。

 2000/3/13(月)
 10時になって閉店しようとしていた矢先に事は起こった。シャッターを半分閉めたところで、待ってくれと声が掛けるお客さんが。ギリギリ10時だし、閉めかけてはいるけど応対しなくては。もっとも、ここで「本日はもう閉店ですので」と言ってしまえば事は起こらなかったんだろうけど、客商売としてはそう杓子定規な対応もしていられない。それに、そうしたらそれで別の問題に発展していたようにも思えるし。どうも堅気の人じゃなさそうで…。
 その方は、PS2を予約したけど入ってきたかと聞くので、「入荷し次第、ご予約のお客様にはお電話を差し上げていますが…」とは答えたものの、どうもかみ合わない。電話番号は書いていないというけど、予約でそんなことあるのかな?と。ちょうど今日、チーフの人が再入荷待ちの方に連絡をしているところを見ていて、閉店時間の受け答えをしていた覚えもあるものだから、そのお客さんかと思ってしまったのが私の早計だったのだけど。その方は予約票は置いてきたというし、予約をしたのは弟で会員証も持っていないと言うから、ますます確認が取れない。予約をした日を聞いてみると、発売日の翌日で5日だというので、だったらまだ順番が来ているはずはないなと思ったものの、チーフはまず予約の確認をということなのか、控えを調べているし。私はと言えば、そのお客さんが店内を見て回られていて、PS2のソフトについてや、今売れている物は、面白いソフトはないかと聞かれるのでご案内していたのだけど。この辺は、ゲーム屋のバイトには入ったばかりとはいえ、元々ゲームの情報屋的な仕事をやっていた経験が役に立ったというところ。
 結果論で言えば、この時点で5日のご予約ならまだ先になる旨をお伝えしていれば良かった。ところが、どうも調べたところ予約票の控えはなく、会員を検索しても名前が見あたらない。となると、当店ではその予約を受けていないようだ…ということになってししまう。そうなると、お客さんは「そんなはずあるか!」と怒るし。ともかく、予約された本人に確認を取るしかないのだけど、それもまた「嘘言っているというんか!」ということに。そのうち「馬鹿にしとんのか!」と、どんどん事態は悪化する。そもそも、私が最初に電話連絡があったかをしっかりお聞きしなかったことから行き違いがあった訳だけど、チーフは余計なことは言わなくていいというように止めるし、お客さんの方も、私の言うことには「それはいいんや」とチーフ相手に怒鳴りまくる。
 うー…接客業のマニュアルとして、お客さんの言うことに反論することは出来ないし、こちらは経緯はどうあれ謝るしかない。そのお客さんも、謝ったら謝ったで怒るんだから、それなら、私が頭下げる方が行き違いということをはっきりさせるのにもいいとは思ったんだけど、入ってから実質一週間にしかならない私に余計なことを言わせられないということなんだろうなあ…。それに、確かにお客さんが怒っているのは、散々調べたり聞いた挙げ句、予約を受けていないと言われて、どういうことだと引き下がれなくなったんだろうから。
 結局、その後も私が案内してソフトを買っていって頂いたものの、PS2の件に関しては、こんな店で買うかとご立腹の様子。店の外まで行ってチーフともめていたようだったけど…どう収拾がついたのかは不明。
 そんな訳で店を閉めたのは40分近く過ぎてから。
 感想としては「なるほど、こういうお客さんもいるんだなあ…」と。私が怒鳴られているのではないからまだ気が楽、というのもあるかもしれないけど、この場合、納得してもらえるようにどう話を持っていけばいいのかずっと考えていて、お客さんに対して怒るとか、また萎縮するとかいう気持ちはまったくなかったなあ。なんといっても、こちらの説明をするのも難しい状況だった訳で。
 ついでに、そのお客さんにしてもチーフにしても、私の対応の仕方のまずさを咎める方が、まだ気分的に納得できるんだけど。ともかく、今後気を付けて将来の糧にしよう。

 2000/3/11
 ゲーム屋のバイトと言えば、今日は初めて早い時間帯のシフト。人は多いし仕事も多いしで、細かい点があちこち抜けるザル状態だったけど、やる仕事の多い時間帯でないと勉強にならないんだから、これでよし。良しというのは、もちろんザルな仕事ぶりじゃなくて忙しい事。クレジットカードという第一の関門は解ってきたし。
 今日はやっとPS2用のマルチタップが入ってきた。まあ、PS2じゃ今のうちはそう需要もないだろうけど。でかくて格好わるー。PS2用のメモリーカードはいつ出せるようになるやら。
 現行PSのメモリーカードは一色しかなくなる一方、“なんとかメモリー”って類の非純正のメモリーカードが大量に入っていた。しかしこれ、PS2との互換性は大丈夫なのかね…。

 2000/3/6
 今のバイト先ではやっぱり、システム的に私のやりたいことは出来ないだろうと思うに至った。ま、それとは別に勉強のつもりだから、替わりが見つかるまでは辞めようとは思わないけど。
 あーあ、前の会社辞めたのは早まったかなという気もするけど……あのまま働いていたら…死ぬし。毎日11〜1時まで残業、休日も半分は返上、しかも時間外手当なも社会保険も一切なしっていう条件で際限なく働き続けていたって、仕事自体は好きだったけど未来がないからなあ。健康保険や雇用保険がないってことは、身体壊したらそのまま使い捨てってことなんだから。既にだいぶ壊れたけどさ。年末に一番遅かった2時まで働いていた日には、家に帰った瞬間、左胸にしめつけるような痛みが走ってマジでやばいと思ったものだけど、1月中くらいまで続いたがあれはなんだったんだろう…。肋間神経痛とか??
 それで懲りたもので、「デザイン系だとか、ゲーム屋のFC本部とかは、どうせ定時に終わる訳ないし条件だってろくでもない」と警戒してかかっているけど、スキルで選ぶならどっちかだろうし、実際やりたい仕事なんだからしょうがない。あーあ、結局私には時間や体力に余裕のある仕事はめぐってこないのかなあ。もう少し休暇を味わっておきたいところだけど、これで20代後半に入ってしまうと募集がなあ…。
 そのFC本部だって、昨年秋に某所が募集していたのを見送ってしまったらその後は見かけない。「あの時に応募しておけば…」とはそりゃ思うけど、すぐに「でも、自分がその時そうしなかったのだから」という内心の声がするので、まあ、今ある事しかどうにも出来ないんだから、これからどうにかしてみましょ。

 2000/3/4
 本来はバイトが朝〜夕で、PS2の店頭販売はなく予約分のみとはいっても、やばい、入って3日目でそんな修羅場に晒されても対応できないよ、処理能力オーバーでフリーズするよ! ……なんて思っていたところ、昨日行ったらシフトが替わって夜だけになっていた。よ、よかった〜。新米を置いといたって足手まといと考慮してくれたんだろう。
 で、20時の時点で予約分残り5台。平穏に過ごしました。金庫はすごいことになっていて、店の売り上げは最高記録だったそうだけど、だからといって利益にはなってないんだよねー。もちろん発注は前の職場辞めてからだったので直接は知らないんだけど、PS2になってから掛け率(定価の何%で入ってくるかね)がハード、ソフト共に大幅に上がっていると聞いていたので、先輩のバイトの人に試しに聞いてみたら、最初は「そんなに高くなかったよ」なんて言いながら、なにやら書類探して確認したあと悲鳴あげていた。92%だって!
 ついでに、初期不良の対応を聞く。基本的に、ソニーのクリニックセンターに当たってもらうようにと。そりゃ、お店に言われたってどうなるものでもないから当然そうなるけど、ユーザーというのはまず買ったお店に不具合を訴えるもんなあ。最近は、その辺わりと浸透してきたのか、店に問い合わせが来る件数は減ったみたいですけど。ちなみに今日聞いたところによると、初期不良は3割とのこと。ま、そんなとこでしょ。
 縦置きスタンドの問い合わせが多いけど当然売り切れ。しかも品薄で再入荷も不明。縦置きがウリのひとつなんだから、需要集中するのは判ってんだろうが…。なんで生産ライン整えておかないかなー。
 大体、PS2ってそんなにすぐに欲しいものなの?! 私には今ひとつピンとこない。てゆーか、初期ロットをあえて買うか?って。
 まあ、この時期のゲーマーの日常会話というものか、やはり私も「PS2買う?」って聞かれるけど、私は買うつもりはさらさらない。第一に、現時点でやりたいゲームがない。きれいだからといってゲームそのものに新鮮味は感じないし。「決戦」は多少目新しく感じるけど、どうもなまじ画面がきれいな分、不自然な部分がより目立つ。これは他のゲームにも感じること。『花と太陽と雨と』が出るまで買わないんじゃないかと。第二に、DVDもどうでもいいので、今のところは必要性がない。DVD見たかったら最初からiMac DV買ってますがな。第三に、経済的に不可能。ついに財布の中に300円しかなくなりました。月末までこれで耐えないと。明日から、バイトは自転車で通おう。

 2000/3/1

 仕事初めって言うのは別にホームページの話じゃなく、2ヶ月間無職で過ごしてきたけど、今日からゲームショップでバイトを開始。
 今まで、販売店の現場を知らないのに、お店に関してあれこれ言っていることに負い目があったんすよ。そうは言っても、コンサルティング業なんだからお店に対してあれこれエラそうに言うのが仕事だったんだけど。それで、一度は実際に現場の仕事を経験しておきたいと思っていた訳で。
 初日なので、いろいろ覚えるので手一杯で、特に書くことはなし。ただ、正直ちょっとがっかりした点もあったけど。うーん、私のやりたい仕事内容は、やっぱりFC本部の方なんだろうなあ。それにしたって、まずはお店での経験を積まないと。とやかく言う前に慣れるようにがんばってみよう。

 しかし、シフトが決まったら当初の予定より大幅に時間が少なくて、その上バイト代は月末にならないと入らない。なのに今日、私の財布の中にはもはやお札が一枚もない! そそそ早急になななななんとかしないと…!

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