特定商取引法に関する表示(お取引に関する規定)


ご注文
メール FAX 電話 にてお受けします。


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●商品の販売方法、条件等についてのご案内です。下記の規定事項を良く読み了解の上、ご注文ください。

取引方法 ●受注後に受注確認メール、FAXをしてから発送いたします。
●お支払い方法は
ヤマト代金引換便です。到着時に現金にてお支払いいただきます
●受注生産品、高額商品など代金引換便では決済できない場合は、別途メールにて決済方法をご案内いたします。
●新規にお取り引き(B2B)ご希望の医療機器販売業者様はこちらをご覧下さい。
●公立病院等において納入業者が限定されている場合は、病院の購買部門や出入りの納入業者等にご相談してみて下さい。
ご注意 ●一部カタログページに「実物大」「原寸大」の表記がありますがモニター画面上では必ずしも実寸表示されていません(紙面のカタログを転用しているため)。
商品に関するお問い合わせ

納入価見積
●商品に関する質問・価格・お見積りはこちらへ。商品によっては御値引き出来る場合が多数ありますのでお問い合わせください。
なるべくメールかFAXにてお願いいたします。
 メール 
 FAX 03−3834−4905
 電 話 
03-3831-3287 (電話は平日AM9:00〜PM5:00にお願いします)

◎医師医院(診療科目)、医療器械業者、一般家庭等のお客様区分をひと言入れていただきますようにお願い申し上げます。

※ 勧誘等目的の電話・FAX・メールは業務に差支えますのでおやめ下さい。
決済 クロネコヤマト代金引換便(ヤマトコレクト)による決済になります。商品配達時に宅配業者に代金(現金)をお支払いいただく方法です。
●代引便の規定上、一回のお取引の最大限度額は30万円(税込み)までです。
●受注生産品や発送時に代引便を使えない商品は入金確認後の発送となります。
●当社と取引口座のある医家様、医療器械業者様は従来通りのお取引き方法で対応させていただきます。
領収書 ●代金引換宅配便の荷札に「領収書」が入っておりますのでそれをお使い下さい。印紙税別納付済みの証書ですので公的書類として機能いたします。
●これとは別に当社の領収書を発行することは、領収書の二重発行となり法的に問題がありますので発行いたしかねます。
送料 ●配送料金です(代引き手数料は当社が一部サービス負担しています)
関東 \800円(税込み)
本州(関東以外) \1000円(税込み)
北海道・四国・九州 \1300円(税込み)
沖縄 \1900円(税込み)
●大型の商品の場合、別途梱包送料がかかります。
納期 ●受注後1〜2営業日後の発送になります。
●受注生産品等はその都度確認となります。
●土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始等の会社休業日の受注分は翌営業日以降の発送になります。
●北海道、四国、九州は発送後到着まで最短でも中一日掛かります。沖縄は中二日必要です。
●在庫切れの商品につきましては予定納期をご連絡し、商品が出来次第発送します。
初期不具合による交換について ●万全のチェックをして発送しておりますが万一、商品に欠陥等不具合が御座いましたら交換いたします。返送は着払いの宅配便にてお願いします(出来ればクロネコヤマト便でお願いします)。
●不具合確認後、交換品を発送いたします。
返品 原則として返品及び交換は出来ません。
●また次の商品は一切返品出来ません。
 1.特注品、受注生産品。
 2.刃物類(メス、ノミ、剪刀、截除鉗子など)。
 3.取り寄せ品(当社以外の製造メーカー、卸業者から当社が仕入れた製品。家庭用吸引器・吸入器・ヒアリングヘルプ等も取り寄せ品です。※鋼製器械を除き取り寄せ品です
 ※ 上記の内「1(特注品等)」と「3(取り寄せ品)」につきましては当社受注時点で注文キャンセルも不可とさせていただきます。

●返品を受付ける場合についても次の条件が満たされる必要があります。
●商品到着後7日以内かつ商品が未開梱(発送時梱包姿の段ボール箱等が手付かずの意)である事。
●返送料金はお客様のご負担です(宅配便にてお願いいたします)。
●返金は商品到着後に、出荷時の配送料(+代引手数料)(+代引決済時に収入印紙が発生していた場合の印紙代)、返金振込手数料、返品処理手数料(商品代金の10%)を差引いた金額をご指定の金融機関にお振込みいたします。
保証 ●保証期間内の修理は無償です。依頼時に納品書(保証書)を同梱してください。修理の依頼先は、個別の製品にメーカーのサービス拠点がある場合はそちらへお送り下さい。それ以外は当社へお送り下さい。
●保証書が添付されている商品の場合、その内容に準じた保証をいたします。
●製品個別の保証書に購入日が記入されていない場合、同梱の納品書が購入日の証明になりますので保証書と一緒に保管してください。
●個別の保証書が無い鉗子などの鋼製小物類は商品同封の納品書が保証書の代わりになりますので大切に保管してください。鋼製小物類は通常の使用条件下における使用に対して購入後3ヶ月間保証いたします。
●保証の対象は製品の通常使用条件下における、一部あるいは全部の破損、故障です。
●初期不良(購入後7日以内)の故障・破損は代替品の提供になります。それ以後(購入後8日以上〜保証期間以内)は無償修理で対応します。
●下記の場合は期間内でも保証の対象外です。
 1.刃物類(メス、ノミ、剪刀、鋭匙、截除鉗子など)の切味の低下。
 2.スプレー、ネブライザーの霧先部分の異物による目詰まり。あるいは手入れ不十分による目詰まり。
 3.お客様の不手際、落下、無理な使用・改造等による破損、故障。
 4.天災・人災による破損、故障。
 5.電池・電球等の消耗品。
●商品の破損、使用ミス等による人体及び器物への被害、損害等につきましては一切補償いたしかねます。
●保証期間内の商品のやり取りに付随する送料について(当社へ送る場合)。
 原則として、お客様が当社に送る場合はお客さまのご負担、当社からお客様に送る場合は当社負担といたします(送料相互負担)。ただし初期不良(購入後7日以内)の場合は当社への着払いでお送りください。
アフターサービス
(保証期間経過後のサービス)
●保証期間が過ぎて、故障や性能の劣化した製品は当社に宅配便にてお送りください。可能な範囲内にて有料で修理いたします。
●修理は原則として当社製品に限らせていただきますが、輸入品や他社製品でも修理可能な物もありますのでお問い合わせ下さい。修理過程につきましてはFAQをご覧ください。
●修理金額の見積りが必要な場合はお申し出ください。
●修理不能の場合は、ご希望により同種の新品を特別割引価格にて提供する事が出来ます(修理交換扱い)。
●アフターサービス(保証期間経過後)において必要となる商品のやり取りに付随する送料につきましては、送受共にお客さまのご負担とさせて頂きます。
販売地域 ●製造メーカーの規定により地域的代理店システムが確立されている商品は、当社では関東地方とその周辺以外には販売できない場合がございます。
●日本国外への販売(輸出)は当社の代理店を通じてのみ行います。
免責事項 ●当社製造販売製品のお買い上げに際しまして、お客様の所在地まで出向いての商品説明等は原則としていたしておりません。
●お買い上げ頂いた商品により、万が一お客様に損害等が発生した場合でも当社は一切補償いたしません。
●鋼製器械は外見は無傷でも金属疲労等で脆くなっている場合がございます。医療機器の耐用年数である5〜6年を目安に買換えを推奨致します。買換えの場合は当社購入商品に限り修理交換扱い特価にて対応いたします。
●ホームページ上あるいはメール、FAX、電話にて提示した商品定価・販売価格に間違いがあった場合、受注後でも訂正させていただく場合がございます。訂正後の価格を以てあらたに購入等の検討をしていただきます。またその訂正によりお客様に何らかの不利益が生じた場合でも当方では一切の補償等はいたしません。
個人情報保護 ●ご購入の際にお知らせいただいたお客様の個人情報は原則的に社外には一切提供いたしません。ただし※薬機法に基づく、当該医療機器の製造販売業者に対する譲渡先の報告義務における提供、あるいは、警察や裁判所等から法令に基く開示要請があった場合には提供に応じる場合があります。
※薬機法上、医療機器の種類(薬機法の「危険度によるクラス分類」)によりましては、当該製品の製造販売元である医療機器製造販売業者に譲渡先の報告を行わなくてはならない場合があります。その場合でも当社は当該医療機器製造販売業者に対し目的外での情報利用の禁止を要請しています。
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 お問い合わせ ●株式会社テーエム松井 ホームページ担当:松井清尚(マツイキヨタカ)