 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
How to order
|
| ご注文からお受取までの流れ |
| 【受注後製作する商品の場合】 １．Shopページの「注文をする」をクリックします ２．e-mailの注文フォームがでるので必要事項を記入します ３．注文（送信）します ４．「ご注文確認メール」が届きます（この時仕上がり予定日と代金・振込先をご連絡します） ５．作品製作後、画像を添付した「製作完了メール」を送信するので仕上がりをご確認下さい ６．その仕上がりでよろしければ7日以内に代金をお支払い下さい（代金引換は商品受取時に支払い） 仕上がりが満足いかない場合、定番商品はつくりなおしを致します 特注品はつくりなおしの代金（玉実費）がかかります ７．ご入金確認後発送いたします（代金引換の場合は製作完了メールで商品をご確認後発送） ８．ご自宅郵便受けに商品が届きます 【在庫のある商品の場合】 １．Shopページ一番下の「注文する」をクリックします ２．e-mailの注文フォームがでるので必要事項を記入します ３．注文（送信）します ４．「ご注文確認メール」が届きます（この時在庫商品の画像を添付して、代金と振込先をご連絡します） ５．送られてきた画像の商品でよろしければ、メールの送信日から7日以内に代金をお支払い下さい （代金引換は商品受取時に支払い） ６．ご入金確認後発送いたします（代金引換の場合はご注文確認メールの送信後発送） ７．ご自宅郵便受けに商品が届きます ※注文フォームが開かない場合はメールまたは電話・FAXでお申し込み下さい。その際の必要記載事項は、 1)品番 2)商品名 3)個数 4)お名前 5)ご住所〒 6)お電話番号 7)お支払い方法（ゆうちょ銀行振替／銀行振込／代金引換）です |
お支払方法 |
注文メールにてご希望のお支払方法をご明記下さい。手数料はお客様のご負担となります。 |
お届け |
| 普通郵便にてご自宅郵便受けへお届けします。送料は無料です。 配達日数はお届け地域により異なりますが、発送日の翌日または翌々日に到着予定です。 お急ぎの方は宅急便にて発送致します。その際商品代金の他に640円が送料として加算されます。 【プレゼント用ラッピング】 無償にて承ります。注文メールで「ギフトラッピング希望」とご明記下さい。 |
返品・交換 |
| 商品到着後7日間以内にご連絡下さい。注文と違う商品が届いたもしくは不良品はもちろん、イメージと違ったなどの理由による返品もお受けします（特注品の場合は除きます）。 |
返品・交換時の送料・振込み手数料 |
| ・ 注文と違う商品が届いた場合、弊社負担 ・ 破損していた場合、弊社負担 ・ 思ったものと違う場合、お客様負担 お客さまのパソコンの環境により商品画像とお手元に届く商品は若干色が異なります、ご了承下さい。 |
修理 |
| 無期限で可能な限り修理致します。その際の実費・送料はお客様のご負担となります。 ストラップのひもの編みなおしは500円〜プラス送料で承ります。詳しくはお問い合わせ下さい。 |
訪問販売法に基づく表示 |
| 販売業者 | ガラス工房 Frozen Ocean |
| 代表者名 | 田中瑠璃子（タナカルリコ） |
| 所在地 | 〒207-0002 東京都東大和市湖畔2（以下は商品発送時にお知らせ） |
| 電話番号 | 042-516-8354 |
| FAX番号 | 042-516-8354 |
 |
|
| 商品代以外の 必要料金 |
消費税・振込手数料・代金引換手数料（代金引換の場合） |
| お支払い方法 | ゆうちょ銀行振替または銀行振込または代金引換 |
| お支払い期限 | 受注後製作の商品は「製作完了メール」送信後7日以内（代金引換の場合商品受取時） 在庫のある商品は「ご注文確認メール」送信後7日以内（代金引換の場合商品受取時） |
| 商品引渡し時期 | 入金確認後1週間以内（代金引換の場合ご注文確認メールの返信受取後） |
| 申込の有効期限 | 制限事項のあるものは商品ごとに記載 |
| 販売数量 | 制限事項のあるものは商品ごとに記載 |
| 不良品の扱い | 商品到着後7日以内に連絡 返品もしくは交換の送料・手数料は弊社負担 |
ガラス工房 Frozen Oceanの個人情報保護方針 |
| 当サイトにてご提供頂いた個人情報は、商品の発送および案内状の送付、事務処理に限ってのみ使用し、第三者に開示または提供することは一切ありません。 また、個人情報は適切かつ慎重に管理・取扱い致します。 |