風の記憶

特定の操作や、特定のソフトウェアを使用する事によってフリーズする事ではないという事で、今回の事例を解決するのに約1ヶ月の時間を消費した。
毎日のように起きるフリーズに対して、かなり嫌気も指していたが、結果的には解決したので、ここにその記録を残す事にする。
俺にとっての約1ヶ月という時間は非常に長くて辛いものであった。

#3. (経緯)

2011年11月12日に最初のフリーズ発生。
その後、約1ヶ月に渡って、毎日のようにフリーズ。
作業中にいつフリーズするか判らない、ドキドキの生活の始まりである。

もちろんその1ヶ月間の間には、思いつく限りの手立てを尽くした。
怪しいと思われる項目を1つずつ潰していく作戦である。
毎回 OSそのものはそれなりに起動するので、てっきりソフトウェア的なトラブルとする俺の思い込みから対処はスタートした。

#4. (対処その1)

1. ウイルスチェックとハードディスク検査。: (・・・ハードディスク内すべての全検査を実行。)
→ 異常無し。

2. レジストリを検査。

(・・・CCleanerを使用して検査・対処)
→ 改善見られず。

3. セキュリティソフトのアンインストール。

(・・・ウイルスバスター2012クラウドを削除。)
→ 結果的には異常無し。
(・・・疑って申し訳ないが、ネット検索で調べた所怪しさ断トツであった。)

4. Google Chrome を疑う。

(・・・快適なブラウザであるが、新しい上に不安定な要素もあるのかも。)
ブラウザ本体はもとより、このアプリのサービスまで複数検証したが、結果的にはシロ。これらのサービスの「遅延開始」の自動実行には特に注意を払って検証した。この検証だけで約5日間を要した。
→ 異常無し。

5. 遅延開始のサービス全般を検証。

この検証作業にいちばんの時間を浪費した。約20日間の闘いである。
一つ設定を変更しては、次の検証に続くの繰り返しの日々である。
毎日毎日「遅延開始」に指定されているサービスの設定を「無効」にしてみては、フリーズが発生しないかの臨床試験である。

今回のフリーズは毎回ある程度の規則性があった。
・OSがまったく起動しないという事は無い。
・OS起動後約2～5分後にフリーズする事が多かった。
・フリーズ後強制終了&再起動するとあとは正常に動き続ける事もあった。

起動後 2～5分後くらいにフリーズする事が多いという規則性から、俺は OSのサービスで「遅延開始」に設定されている物が悪さをしているのではないかという推測をたて、対象と思われるサービスの設定変更を1つずつ試してみる事にした。

全部で20くらいのサービスの設定変更と試験を繰り返したであろうか。まったく改善される事の無い結果に、もうパソコン本体を買い替えようかとも思ったくらいの残念な結果が続いた。何をどう試そうが、毎日のようにフリーズする日々である。
想像して欲しい。一つ設定を変更しては、フリーズするのかしないのかの検証の日々である。たまにフリーズしない日もあったが、それはたまたま。
フリーズする事の規則性が見いだせない闘いである。
→ 約20日間あらゆる事を試しても結論出ず。

6. Windows Update を疑う。

(・・・最新の物が正しいとは限らない。)
OSのバージョンダウンも試みた。
日付別に遡って、アンインストール＆再起動にて検証。
→ 改善無し。

!. 　策が尽きた。

これ以上試す事が無くなった。
俺が思いつく限りの事を一つずつ丁寧に潰していったのだが、原因が判らない。
もうパソコンを買い替えようかと思っていた矢先に、転機は訪れた。
今までには無い 「ブルーバック」のエラーメッセージを伴ったフリーズが発生する様になったのである。

一般的なフリーズは、表示画面はそのままで固まってしまう事が多いと思うが、ブルーバックとはその名の通り、表示画面が青色一色になり、英文にてエラーメッセージが画面いっぱいに表示される物である。OSの発するエラーメッセージの1つであるが、かなり致命的なエラーの時にしか見受けられないシロモノである。
ブルースクリーンという表現も使われるようだが、見た目はこんな感じ (外部リンク画像) である。

#5. (対処その2)

・情報収集。: いつ固まるか判らない不安定なパソコンで、ネット上で情報を収集した。
検索エンジンで「ブルーバック・ブルースクリーン・ Windows ・エラー・フリーズ」等のキーワードを入れて、ありとあらゆる情報を収集。

メモリ関係のハードウェアに起因するという情報を載せているサイトがあった。
もう俺にとっては藁をもすがる思いでそのサイトに書かれている事を試してみた。

#6. (対処その3) 　そして解決へ

・掃除。: ソフトウェア的な対処ではなくハードウェア的な対処である。
メモリモジュールを抜いて掃除。
#5. で得た情報によると、メモリの差し込みの不安定や接点不良という内容であったので、他に試す事が無くなった俺的にはとりあえず試してみる事にした。
メモリソケットに刺さっているモジュールは2つあったので、抜いてエアダスターにて丁寧に掃除。ついでにグラフィックボードも抜いて接点とボードを丁寧に掃除した。

#7. (解決)

・検証　そして実感。: 再起動後、フリーズしないかを検証。
1日、2日・・・フリーズしない日々が続く。
毎日のようにフリーズしていたので、3日間フリーズしなかった時には解決したと確信したが、今 1ヶ月以上もフリーズしない日々が来て、ここにこの記録を残している次第である。
あまりにもあっけない事に少し拍子抜けであるが、こんなにも簡単な事に気が付かなかった自分にも少しばかり反省している。

#8. (結論)

・掃除。: たまにはパソコンの蓋を開けて、中も掃除しろって言うこと。

2012.1.28.