今やウイルス対策ソフトを導入する事は普通のことだと、俺は認識している。
快適なパソコン環境を守りたいからこそ、対策ソフトを導入するのである。
市場において信頼のあると思われる 某メーカーの、対策ソフトを俺も使用させてもらっている。おかげ様でウイルスによる実害は今の所はまだ無い。
「守られている」という安心感もあり、ある程度の費用を支払っていても、納得の出来るありがたい事だという認識でいた。

しかし、である。

快適なパソコン環境を得ようと導入したにも拘らず、しばしば広告が勝手にやってくるのである。その広告は、ポップアップウィンドウとでも言うのであろうか、作業をしている最中であろうが、デスクトップに勝手に表示されるのである。
「サービスアップグレード」と謳われるその内容は、もっとお金を払って下さい。そうすればもっと快適な環境を・・・ という意味の物である。
メールで配信される広告であれば、ユーザーの権限で その広告を 見るも見ないも、自分の意志で好きなように決める事が出来ると推測されるのであるが、何しろ作業している画面上に、勝手に新しくポップアップウィンドウが開かれて、広告が表示されてしまうのである。

幾度となくその表示にさらされて さすがに我慢出来なくなった俺は、メールにて意見としてどうにかならないものでしょうか、と提言を試みた。
そして返って来た返答は以下の通り。

弊社ではポップアップメッセージをメールや郵送物と同様に、 お客さまへの有効な告知手段の1つとして使用させていただいておりますが このたびのご指摘と同様のご意見を多く承っておりますため、製品開発に 向けて早急な改修をおこなうように・・・ (以下省略)

言い訳としか聞こえようがない。
多数の意見が寄せられているのなら、すぐに対応して欲しいと考えるし、
返答の内容に対しても、かなり不満を感じずにはいられない。

返答のメール自体にも、末尾にうざい広告がうじゃうじゃと記載されている。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 今だけ！保険＆PCサポートへのアップグレードで☆全員期間延長☆プレゼント中♪

今回はネタとしてココに記載しているが、次回の更新は 凍結決定。

ユーザーは何の為に、対策ソフトを 金を払って導入しているのか って考えて欲しい。
快適な環境を手に入れたいから、それだけの理由なのです。
お金を払って導入したソフトによって、ウザイものが付いてくるなら、そりゃ・・・・(以下省略)。

2011.2.28.


某ウイルス駆除ソフトメーカー (外部リンク)