日曜以来、風邪を引いたようで怠さと関節痛でしんどいのですけど、もう一人の夜番が休みでチーフがフル出勤となっていたので、替わりに夜出てあげることに。現状からすればそんな仏心出すこともないよなー、と思わないでもないのですけど。
　昨日の話でちょっと引っかかった点があったので、キズ商品の件など上と話したようだけど、タイムカードの件についても交渉してくれたのかと訊いてみたら、そういう訳ではないとあっさり言われて、やっぱり私の云わんとする所が通じていないのかなーと脱力。

　ところで、実は10/6〜10/31までワンダースワンカラー本体を買った人に500円分のWSC商品クーポン券プレゼントというキャンペーンがありまして、そのクーポンはこの店にも勿論届いています。しかし、キャンペーンが始まる前には見たもののここしばらく見ていない…。てゆーか、少なくとも私は今月、WSC本体売っていないし。明日で終了という段になって気になり、そういえばあのクーポンはどこに置いてあったのかと訊いたところ「経理行きファイルに入れちゃったよ。多分使うことないでしょ」と。あ、あの…一応あと一日残っていますヨ…？　駆け込み需要がないとは言い切れない…かもしれない…し。

　ＣＤ用のクリアホルダー（と言えばいいのかな）が大量にあるのを発見。どうやら防犯対策に乗り出すようですな。

　店ではさしたる出来事もなし。どうもバイト仲間は私とチーフの関係を心配していたりするようなのですが、タダ働きの件に関しては言いたいことは全部言っておいたのだし、別段チーフと喧嘩しようというワケじゃないんですから、用件が済めば普通通りですよ。もっとも、チーフの方は実は気にしていた模様なのですが…。というのは帰り際にわざわざ、金曜の件は済まなかったとまた頭を下げられてしまい、自分としては片付いた問題をいつまでも引きずられても困惑するというもの。

　とはいえ、上の方と話はしてくれたのか、以前に提案したキズ有り商品などの扱いについても話を持っていってくれたようで。まあ結局ボツなんですけど。コーナー化するにはキズ有り商品のイメージが良くないということと、目的のソフトがあってご来店のお客さんに対して、そのソフトが傷物しかない場合に選択を限ってしまうことになる、というのがその理由。しかしイメージのことなら、そもそも値引きをアピールするためにキズ有り表示の商品ばかりが面を向けて置いてあることがイメージ悪い、と、コーナー化して置いた方がまだ納得して見てもらえるのではないかと提案したなのだけど…。そう言ったところ、キズ有り商品を前面に出すのはやめておこうということにはなったのですが。選択が限られるというなら、在庫が傷物しかないのならどこに置いてあろうと変わりがないように思うのだけど…。まあ、純正の研磨剤が来たことだしガンガン研磨かけて極力キズ有りで出すことを減らしていけば。ちなみに純正の研磨剤だとあんまりキズ取れません…。非純正の方がよほどキズ取れるんですが、研磨機が止まります。どうしたものやら…。

　それはそれとして、例の遅くなるならタダ働きしろという件についての謝罪の方は、あまり無理してないで23時で帰っていいという事で…とのトーンは変わらないにしても、話の途中でちょっと言い淀んだ部分があったので、まだ何か問題点が残っているのだなと思ったのと、どうもチーフの認識にもズレている点がありそうなことを確認。そう言ってきているのは本社なのだし、私はこの件でチーフの問題として責めているのではないのですよ。チーフに対して責めているのは、状況は解っているはずなのに本社の言うことを鵜呑みにするとはどういう了見だ、という点だけ。ところが、チーフは自分の言い方が悪くてそれが怒られているのだと思っているのかもしれない…。いや、言い方はどうあれ根本的な問題に変わりはないのだけどなあ。

　万引き騒動でゴタゴタしていた昨日ですが、閉店後に見過ごせない話があったのです。「23時以降まで仕事がズレ込むようなら、一旦タイムカードを押して後はタダ働きしろ」だと…?!　なんだそれは!!　納得できないのは理由はいくつかあります。
　まず、23時以降は時給を出さない、と会社が言うのなら、それが会社の方針ということで勝手にやるならいざ知らず、どうしてバイトがわざわざそれに付き合って退勤時間に嘘をつく義理がある?!　ま、社員なら珍しい話ではないですがね。しかし会社が不正に給料を出さないのなら堂々とやってみやがれ。後ろ暗いと思うのなら従業員の自主性というタテマエで逃げるな！
　それと、23::30過ぎまでかかるというのは、よほど大きなトラブルでもない限りそうあるものではないですよ。トラブルの際も、昼の人との連絡が取れなかったり、また翌日への引継の都合上で時間を食っているのがほとんどだし。また、以前に翌日の朝番に仕事を持ち越させるなと言われていることもあるし、店開けたときに準備が出来ていないと困るだろうからと気を遣ってわざわざお膳立てを整えてあげている部分もあるのに、それを時間稼ぎのように言われちゃ堪りませんや。
　バイトの立場からすれば、23時以降まで残るなと云うなら、何が途中であろうと23時になったら作業を切り上げて帰るように、ということならそれで良いんです。それで機能しなくなるようなら上がまた対処を考えることで。また、アルバイトのスタッフを思いやっているのならば、「無理に仕事を片づけようとしないで23時で帰るように」との言い方になるはずでしょう。それを「23時以降はタダ働き」という言い方になることからして、この会社の人遣いの意識が見えるというもの。そして、こんなことを言ってくる会社の元では到底働く気は起きない。
　こう言ってきたのは本社としても、チーフもそれに同調しているというのがまた納得いかない。チーフは状況などは判っているのだから、遅くなっている事情などを本社に伝えて取りなすのが店の責任者ってものでしょう。まあ、チーフは滅私奉公型といおうか、割と仕事人間の男性に多いという「金のために仕事をしているんじゃない」という主義の人なので（決めつけるつもりはありませんが、男性に多く見られる意見らしい）、抵抗がなかったのかもしれませんが…。自分でそうするのは本人の自由ですが、それが当然と他人に押し付けてもらいたくはないね。

　と、昨日からひとしきり怒っていたのですが、そういう主張は直接伝えないと意味がない。今日はチーフと一緒のシフトで直談判にはタイムリー。…その前に。昨晩から今日店に行くまでの間に、他の人にもメールで先月に示し合わせていたボイコット参加の意志がまだあるかを再確認。対抗手段をとれるかどうかで話運びも変わってきますから。元々、私は喧嘩上等の戦闘的な性格でして、かつて“闘う会計”と呼ばれた(←謎)のは伊達じゃありませんが、無意味な喧嘩は仕掛けません。「不発弾が埋まっていたら安全のために掘り返してでも爆発させないと気が済まない」性分と表するのが一番合っているかと。とはいえ個人の価値観に依る問題では、一つの見方で是非を断じることの方が嫌いなので論争することはまずないかと。それと、ネットでの攻撃は匿名ゆえにただの卑劣な嫌がらせになりますから、私はネットで喧嘩はしません。喧嘩はお互いリスクを負うからこそ、どこまでやるかの駆け引きもあるのよ。
　──少々話は逸れましたが、チーフには上に挙げた言い分を余さず主張しておきましたよ。この場に居ない人の発言を勝手に言う訳にはいかないにしても、この程度は有りかと「私はそういう人の遣い方をする会社の元で働く気はないし、そう思っているのは自分だけではない」とは言っておいたところ、ほぼ全面的な謝罪を引き出すことに。ただ、こうあっさり謝られてもどこまで本気か知れたものじゃないですけど。まあ、言い分が通ったことで、こちらとしても矛先を収めておくしかないのですが……一斉ボイコット計画を発動できなかったのはちょっとつまらないな。

　先週の金曜に発注ミーティングは済んだ模様ですが、その結果が送られてこないな…。この店もこの店で、12月発売タイトルの案内書が届いた端から封も切らずにそのままゴミ箱に突っ込まれていたのを見つけて、慌ててサルベージしておいたのですが。そりゃ発注権限がないにしても、お客さんに何か聞かれたときに資料がないと困るでしょーっ!!
　それにしても、今年の年末商戦の主力ってほとんど11月下旬に発売のタイトルのような？　12月がパッとしないといおうか、「ドラクエ４」「メタルギア２」「スマッシュブラザーズDX」、この辺以上に売れそうな12月発売タイトルは思い当たらないような。アーケード版の実績がある「ガンダム 連邦VS.ジオン」や「ときメモ３」あたりはそれなりに期待できそうですが。でも「連邦VSジオン」は通信対戦がどうも不安（売れないってことはないにしてもユーザーの反応が）。過去シリーズの続編も、「桃鉄」くらいの定番でないとむしろ後は下がるでしょうし。

　そういえば今週はゲームキューブの話題作「ピクミン」。結構周りの人に聞かれるんですけどね、今までＧＣ本体を買わなかった人がコレのために本体ごと買うことはないだろうと。最初に本体を買って、それを今まで売らずに保持している人（後述）は買いそうではありますが。本体を牽引するキラータイトルは「スマブラDX」までなさそう。下手すると、X-B0X発売の時点でその同発タイトルとＧＣのラインナップでは、ＧＣの方が見劣りする可能性もあるワケで。まあこれは対象ユーザーによってとは思いますが。この余っているところにＧＣの別カラー出されても持て余しますが、DVD再生機能付きの「Ｑ」はいい感じとの周りの声です。DVDプレーヤーとしての使い勝手もPS2より断然良さそうですし、それで価格はPS2と大差ないし。私も「Ｑ」は欲しいかも。ただＧＣのゲームをプレイするかとなると…やらなそうだしなあ（コントローラが許せないラシイ…）。
　しかし、発売後１ヶ月でホントにＧＣ本体の買取りは多いんですってば。彼らは後から買い直すのでしょうか…。最初のうちタイトル少ないって判っているのになんでわざわざ買うかなー。そんなに新しいハードに興味があって、安くないお金を払ってまで即座にやりたいものなのか。そういう人が居ないと業界が成り立たないのですけど、どうもその感覚が解らないというか…つくづく自分はゲームに関してはかなりライトユーザーな方だと思いますよ。自分で云うのもナンだし、意味合いによって違うとは思ってますけど。

　「メタルギアソリッド２」のプロモ映像が来たので、デモを初体験版からビデオに交換。しかしこれがまた、リアルで格好良くなったグラフィックでバカやってくれるので可笑しすぎです…。ダンボール箱被ったまま走り回って撃たれるスネーク、箱が天井からパカッと解体して中から体育座りで現れるスネーク……ああもう流石です…(爆)　ステルス迷彩で走る、跳ぶというパートがカッコ良くて燃えるだけに、後半のダンボール箱ネタ特集に大爆笑。デモを流しているのを見かけたら最期までちゃんと見ることをオススメしますよ。

　ＭＧＳ２のプレミアムパッケージは先週まで入荷数が不透明だったため、通常版・限定版問わず予約を受けておいて、後から連絡してどちらにするか選んでもらったところ、とりあえず限定版を希望していた人に行き渡るだけの数は取れたのはよかったのですけど…。前作も限定版は相当な赤字製作だったとは聞き及びましたし、そりゃあのB4特殊紙使いまくりパンフレットだけで相当なコストがかかっているはずなので、そんなに量産はできないでしょうが、通常版との比率的にもーちょっと…。それにコナミだったら直接流通でやっているのだからそう自社サイト偏重にせんでも…という気はするのですけど。

　本日より会員のお客様に1500円分のチケットを配布です。300円分のチケット５枚綴りで、使えるのは3000円分のお買い物ごとに１枚という、なんだかハンパというか…１回の買い物に１枚だけとか、他にやり様があるんじゃないかと物議をかもしておりますが…まあ、それはいいとして。今日から開始なのに初日はどうせ来ないだろうとタカを括っていたのか、マニュアルが来ているので充分と思ったのか、会員の人に渡すようにとの連絡だけで朝番からの引き継ぎは何もナシ。ところが、来るんです。そして、3000円以上のお買い上げで１枚使用可能というこのシステムが曲者。このチケットがいくらの買い物に使用されたのかで割引率が違ってくるため、レジ締めの際にその集計を取らないといけないのです。さらにその日に何枚配って、何枚使用されたのか、締め要員はその回収率も割り出さないといけないのに、計算方法の説明も日中に何枚配ったのかも聞いてなーい!!　朝番の人に携帯で連絡取りながら２時間残業。

　それはそうと、現在ここの店では、販売の際にレシートにスタンプを押して「お買い上げの品物を当店で買取る際にはレシートをお持ちいただくと通常より買取金額10％UP」というキャンペーンをやっています。買い取りの対象になりにくい物（周辺機器や攻略本など）は別として、ソフトを買っていくお客さんには毎回その説明をしてレシートを渡すわけでして、それが会員のお客さんだった場合には、これに1500円チケットを渡す手順が加わります。で、会員証を作るお客さんには、会員証の説明書きを渡しつつその説明。この辺でもうお腹いっぱいという気になるものですが…。
　今日あった最強の組み合わせ。まず普通に買いに来たお客さん、売りたいソフトもあるとのことで、会計は差引ということに。さらに会員証は持っていないので作りたいという。そこでまず買取りの手続きをして住所・氏名などを書いてもらい、加えて入会申込み書も記入してもらう。その間に買取りと販売のレジ処理を済ませつつ差額を出して、その分の金額を受け取り、会員証の説明書きを渡して、会員カードの説明をして、1500円チケットを渡して、買取手続きの書類を受け取って身分証の記入をして…応対をしていたＫ君、この辺で容量オーバーとなったのか、レシートに10％UPのスタンプ押すの忘れたそうで。この直前、私はゲームキューブの説明求められつつそのラッピング＆会員のお客様（その間にも並んだ客の会計）のコンボで、1500円とレシートにスタンプは渡せたけど保証書の捺印忘れた…。いや、手順を忘れたことに言い訳の余地はありませんが。この上をいくとしたら、さらにクレジットカードの合わせ技くらいか？(爆)
　しかし、こういう組み合わせで来られると延々と説明が続くことになり、お客さんにしてみれば買い物が済んだところでさっさと解放してもらいたいという気になりませんかね…。自分が客の立場だと、説明してくれる店員さんを無下にできないからという義理以外で聞いちゃいませんよ。実際、私が接客していても、会員＋10％UPくらいの組み合わせでお客さんから「早く帰してくれオーラ」を感じるのでなるべく端折るようにしているし。
　こう無闇にシステムを増やしていくと、それが複合された場合に想像以上に煩雑化するというのは、実際に売場で働いてみて初めて実感できたことですわ…。いや、前職を省みても、自分は経営指導の担当ではなかったから直接お店ににキャンペーンの指示を出したことありませんが（社内で案くらいは出しますが）、今後再びそういった職場に入ることになった場合の教訓としようと固く誓ったのでした。いやまあ、ゲーム販売業種には見切りつけてはいるんですけどね…。

　異常事態です。ついに、と云おうか、それとも自分が出番でない平日の日中には既にあったのか、買取り打ち止めの事態となりました。いや、日曜が特に買取りが集中するから、今の店舗で中古再開してからは初なのでは…。

　当然の話ですが、レジにお金が入っていなければ商品を買い取ってお金を渡すことはできません。コンビニ等の場合は、防犯のためにレジにお金が貯まると常に金庫に移してレジ内を常に５万〜８万円に保ちますが、中古買取りをしているゲーム屋の場合は、物騒ながらもレジは初期状態からかなりの金額が入っています。週末はさらに多くのレジ金を用意しています。しかし、それが減る一方で入ってこない、つまり商品が売れていかずに買取りばかり来られては、買取りに限界が生じます。
　別の店舗名で中古をやっていた時期（３、４年前）や、隣にあった中古専門店でも、一時は買取りが売上を上回って、一日の差引売上がマイナスのため入金ができない状態が続いたといいますし、中古専門店に客として行っていた頃にも「現在買取り中止」の掲示を見たことがあるのですが、この店でもついに、それも売上マイナスを飛び越えて一気に買取り不能状態にまで追い込まれることになろうとは！　そりゃあ10月は例年厳しいし、今週がまた新作がゼンゼン動かないのですけど。それにしても買取りばかり来すぎ。ちっ、いい年した転売屋どもの小遣い稼ぎに付き合っていられるか。
　午後１時半頃の時点で、先輩バイトの人がPS2本体の買取りを断りだし、本社や責任者に断りなしに一存で決めちゃっていいのかな〜と思ったものの、その判断は正しかったというよりありません。この時にレジに残っていた千円札は５万円分。ここでPS2買取２件に応じてしまっていたらアウトでした。２時以降はソフトの買取りも中止。来たお客さんを断ってしまうのもイメージダウンですが、買取りの時ばかりに来て商品を買っていかないと店は成り立たないと思い知るがいいんだーっ！ それより「あの店つぶれるな」と思われるのがオチのような気がしますけど。
　幸い、２時間もすると本体などが売れたおかげで一気にレジ金が回復して、買取りも通常通りに戻ったようですし、最終的な収支もマイナスには至らなかったらしいのですが、現状では今日のようなことはこの先何度でも起こるように思えてなりません。

　ついでに新作の動きですが、山のようにあってどうしよう、と思われていた「タイムクライシス２＋ガンコン２」は、初日から7980円の効果でじわじわ減っていたようで、今日になって完売。あんなにあったのに??と不思議な気分。そこまで値下げする必要があったのか、それとも値下げしたからこそなのか。それと個人的に良さげだと期待していたGBAの「逆転裁判」は見かけないと思ったら入荷２本なんだもの…(汗)　そんなもん初日にとっくに完売してます。

　──そこはジオン公国領でした。って、バックルームの上座に巨大なジオン旗が掲げられちゃっているんですけど(苦笑)　ジオニックフロントのコーナー展示が終わってディスプレイ用の旗も下げたので、それを壁に貼った模様ですが、誰の趣味だ(笑)　なんだか落ち着かないと一部で苦情。

　ところで、今日は月に一度の特売＆ポイント増の日。それにしても先週出たばかりの「タイムクライシス２＋ガンコン」を7480円はやりすぎじゃないかと…。まあ初日から9800円を7980円ではあったし、箱がデカくて場所を取るのになかなか片付かなくて困っていたりはしましたけど、既に社販より安い…。新品ソフトに関しては、大手量販店とまともに勝負しても無駄…というか、体力が持たないと思うのですけど(汗)　量販店でそういった値引きが可能なのも、普通の小売とは仕入れの条件も売上構成も違うだろうし。そもそも値段が同じでもポイント還元率で10倍の差が付いていますがな。そうなるとやはり中古の粗利に頼るしかなくなるわけですね。

　9/27分で書いている、キズ有り・ケース割れのアウトレット商品の展示方法を提案してみました。上の人にはまず話が通らないので自店で出来ることならとチーフに持ちかけてみるも、案の定というべきか面倒くさがって見込み薄。価格変更のときにどこにあるか探しにくいとかいう言い分が力抜けるなもう〜。もっとも、私からすると「商品としてちゃんとしていない」物のついても抵抗がない人にしてみれば何も問題にならない訳で、感覚の問題ですしね。しかし、気にする人にしてみれば、探していたタイトルを見つけたと思ったらことごとく傷物だったりすると、かなり印象悪いですよ。一旦この話が流れた後、前年・前月比の売上に関しての話になり、やはり量販店の影響による新品売上の低下が著しく、しかも一時期中古をやめていた経緯から中古客が離れてしまっていることが響いているとのこと。そこで「だったらなお、安い中古のイメージを押し出すためにもアウトレットのコーナーを設けた方が、安く買いたい人にアピールできて有効ではないか。やってみて効果があれば良し、なければ戻せばいいだけで」との線で説得。一応、納得してくれたようなのですけど、やっぱり面倒くさいの一言で流れる可能性の方が高そうだからなー(汗)

　ところで、今月からまたシフト変更で、新作準備の水曜が非番ということに。楽になるのは助かりますが、自分的にはタイヘンでも参考になる方がありがたいのだけど。