FMHP には「メンバーズホームページに対する要望」を扱う会議室があり、多くの会員が様々な要望を行っていました。また、MIME TYPE 追加の依頼などもこの会議室に書き込むことになっており、実際、それに対応して多くの MIME TYPE が追加されています。
しかしながら、ニフティ側の回答はどこにも掲載されません。会員としては、特に要望が容れられない場合の理由というものを知りたいわけですが、これは何処にも公表されません。
では回答は全くないのか、と思われるかも知れませんが、実はそうでもないのです。何と、ニフティの回答は要望を出した発言者本人に対してメールで送られてくるのです。
たとえば、MIME TYPE として text/css を追加して欲しいと要望を出した際、私のところにはこんなメールが来ました。
水無月ばけら 様 いつもニフティサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日、水無月ばけら様がメンバーズホームページフォーラムの 5番会議室「<要望>ホームページサービスへの要望2」で 依頼されましたMIME TYPE追加の件(nifty:FMHP/MES/5/285)ですが、 こちらはMIME TYPEに新たに追加しなくても現在ご利用いただける状態 となっていることを私どもでは確認いたしております。 今後とも、メンバーズホームページをよろしくお願いいたします。
しかしながら私はこれに正面から反論しました。
この結果、ニフティの側は再検討してくれたようで、「メンバーズホームページ」には目出度く text/css の MIME TYPE が追加されました。
しかし考えてもみれば、このような議論は会議室上で行うべきです。他にも同じような不具合を抱えている人が現れるかも知れませんし、詳しい技術情報を持った人がサポートしてくれるかも知れません。逆に、text/css にされてはまずいと言い出す人がいるかも知れません。特定会員とのメールでの折衝では、そういった第三者の意見が出てきません。
そこで私がある機会に要望したのは、「ニフティ側の回答、特に要望が容れられない理由を会員に読めるようにして欲しい」と言うことでした。当然ながら、これは発言者にメールを送ってくる人たち、すなわちニフティに対する要望であって、フォーラムに対する要望ではありません。
ところが何を勘違いしたか、運営者の側は「ここはサポートフォーラムではない」とか「センター宛てメールで要望しろ」とか「自分でフォーラムを作れ」とか散々なことを言って来ました。
既得権益が侵されるとでも思ったのでしょうか?
この私の発言に対する平井さんの見解は、以下の通りです。
1998/12/18 11:12 のメールでは、こんなことを言っています。
FMHPの会議室では、大変失礼しています。どのみち近々会議室は削除してしま うので、あのまま続けていてもいいのですが一応終了コメントを書きました。 たまたま水無月さんの発言に続くかたちになりましたが他意はありません。 メンバーズホームページフォーラムには、いまだサポートフォーラムだと思わ れている方が多いので、正直あのまま放っておくと、ニフティ批判で会議室が あふれそうな予感がして、やむなく会議室趣旨の確認のためコメントした次第 です。
他意はありません、というのは要するに私の発言には問題ないという意見だと理解しましたが、良く分かりません。
1999/03/22 06:57 の時点で、FMHP 18番会議室 #795 にて平井さんは以下のように発言しています。これは、「FMHP 17 番で辛辣な発言があった」という平井さんに対し、私が「辛辣な発言などあったのか、あったなら誰のどの発言がそうか」と尋ねた、その回答です。
私も担当前のことでうろ覚えですので、水無月さんに記憶がなければ水無月さ んではないと思います。ログからの発言削除の折に、水無月さんの当時の発言 を拝見することもありました。一気に処理していることもあって全部拝見した わけではありませんが、少なくとも水無月さんにはそのような発言があったと は思いませんでした。
と言うわけで、私の発言には問題ないとはっきり断言しています。
ところが、99/03/31 15:50 の時点で平井さんの見解は一変します。同会議室の #1462 ではこのように発言しています。
水無月さんのFMHPにおける妨害行動についての言及です。私がMES 17で繰り返 し会議室趣旨の説明を行なわざるを得なかった発言も十分に「フォーラムの雰 囲気を乱す」ものだったと思っています。
いきなり「妨害行動」呼ばわりです。わずか 9日の間に、いったい何が起きたのでしょうか?
答:ニフティが「FHPG での行動を理由に FMHP を除名処分にしてはならない」との見解を出した。
結局、私の発言は問題だったのでしょうか。そうでないのでしょうか。謎です。