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右：「デラックス・ルーム」の室内
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右：部屋からの眺め
ウエスティン・チェンマイでは、宿泊客の便宜を図るため、「サービス・エクスプレス」というシステムを導入していた。何かホテルへ用があるときは、たとえそれが「ルーム・サービスの依頼」であろうと、「モーニング・コールの依頼」であろうと、「サービス・エキスプレス」に電話すれば事足りるようになっているのである。いちいち「このサービスはどこの担当で、何番に電話すればいいのか」調べずに済むので、とても便利だった。なお、この「サービス・エクスプレス」は他のウエスティン・ホテルでも実施されているようである。
バス・ルームは、バスタブとシャワーブースが分離しているタイプだった。備え付けのスリッパはタイ・シルク製で、お風呂上がりに裸足ではくと肌になじむような感じで心地良かった。
私達はコンシェルジェに「ホテル・カー（コンシェルジェは「リムジン」と呼んでいた）」の手配を、ツアー・デスクに「カントーク・ディナー」の手配をお願いした。売店では写真のＤＰＥも受け付けていて、翌日仕上げだった。大・中・小の３つのサイズがあった。インチで表示されていてサイズがよく分からなかったので、とりあえず中にしたら、葉書サイズだった。仕上がりも綺麗だった。ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーで感じが良かった。
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「ウエスティンホテル＆リゾート」では、「アジア・バリューステイ」という割引料金を実施していた。対象期間は１９９８年３月１５日より９月１５日までで、予約を宿泊日の何日前までに済ませるかによって宿泊料金が変わる仕組みになっていた。なお、「ウエスティンホテル＆リゾート」が新たに「スターウッドホテル＆リゾートワールドワイド」に加入したことにより、１９９９年以降は以前とは違った割引システムに変更される可能性がある。しかし、雨季のタイはシーズン・オフのため、ほとんどのホテルで何かしらのキャンペーンが行われるので、直接問い合わせることをお勧めする。
| 「スーペリアー」 | 「デラックス」 | |
| 通常料金 | US$ 95 | US$ 110 |
| 21日前迄に予約の場合 | US$ 48 | US$ 52 |
| 14日前迄に予約の場合 | US$ 55 | US$ 58 |
| 7日前迄に予約の場合 | US$ 63 | US$ 69 |