４ 保証とご注文（Order,Warranty)
ご注文前に必ずお読みください。
ご注文 (Order)
●御訪問
御訪の際は基本的にご予約制になります。
必ずアポイントをとって下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
アポイント方法はＴＥＬかメールにてお願い申し上げます。
●釣竿
- 見積もり（無料）をお出しますのでTEL・FAX・E-MAILのいずれかにてご連絡ください。
- 見積もり及び詳細設定終了確認後、前金を頭金として見積価格の半額かもしくは、１００００円以上を銀行振込、郵便振込または現金書留にてご送金ください。確認後，製作を開始すると同時に納期をお知らせいたします。
- 完成前後にご連絡いたします。確認が取れ次第基本的には代引きシステムe-collectにて発送いたしますがお急ぎの場合や不都合のある方はヤマト等でお送りいたしますので発送確認時までにあらかじめご連絡ください。基本的には便利でカード決済も可能でリボ払いもできる便利な佐川代引きシステムを利用しますが、銀行振込等ご希望の方はその旨をお伝えください。（外税、送料別、代引き手数料別です）
製作に入ってからのキャンセルは出来ませんのであらかじめご了承ください。また、頭金入金後のお客様の都合によるキャンセル等のご返金の際の手数料等はお客様のご負担となります。
●ブランク、パーツ、小物
- ご注文の在庫確認、納期をTEL・FAX・E-MAILのいずれかにてご連絡ください。
- 商品が揃い次第ご連絡し、確認が取れ次第基本的に佐川代引きシステムe-collectにて発送、決済になりますが、少量の場合ご希望ならば郵送でお送りいたしますがその際は保障はありません。
（外税、送料別、代引き手数料別です）
ｅ−コレクト代引き手数料１万円まで⇒３００円・３万円まで⇒４００円・１０万円まで⇒６００円です。(例：カスタムロッド４万円なら頭金１万円が入っていますので手数料は４００円です。）
また、カード決済をご希望の方のみカード決済手数料が商品額の４％かかりますのでご希望の方は出荷前にお申し出下さい。
その他発送及び決済等に関しご要望がありましたらご相談ください。
保証(Warranty)
- 本工房にてお仕立てした釣竿はお客様が安心して気持ち良くご使用いただくために素材からひとつひとつ全数検品した後、シリアルＮＯと共に保証書を発行いたします。保証期間は発送日翌日より一年間、全保証は同一仕様またはそれに準ずるものをご購入時の半額プラス送料（外税・手数料別）にてお仕立ていたし直します。部分修理保証はご購入時の1/5の価格または、実費の方の安価な方プラス送料（外税・手数料別にて修理いたします。
ただし、お客様の誤使用、不注意、事情、ご都合（仕様、デザイン変更など）による修理・お仕立てにつきましても可能な限りお受けいたしますが、その際はお客様の全額実費負担になります。
また、保証期間を過ぎましても修理可能な状態であれば可能な限り（修理可能な状態）全額実費負担にてお引き受けいたします（工房保証）。
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ブランク素材のご注文に際しても出荷時に全数検査しておりますが、万が一ご購入時に不具合（折れ・素材剥離などの破損等）がありましたら、大変お手数ですが必ずご連絡の末、ご返送ください。工房負担にて良品をお送りいたします。（多少の傷・製法上のブランクの曲がり等は不具合に入りません）また、ブランク素材におきましてもお客様が安心して気持ち良くご使用いただくために保証期間を設定しております。保証期間はお買い上げより１年間です。保証対象ブランクは組み立て加工前のものに限り有効です。
ご購入の証明となるレシート、領収書等を添えて、元払い送料にてお送りください。ご購入の半額プラス送料にて同機種またはそれに準ずる製品をお送りいたします。Ｆｏｒｅｃａｓｔシリ−ズのブランクも同様に出荷時検品後出荷いたしますが、保証期間はありませんのであらかじめご了承の上ご購入ください。
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その他小物及び消耗品、パーツ等の保証設定は特にございません。
●その他ご注意点
- 本工房の釣竿は一本一本手作りのオーダーメイドで製作しております。
お客様のご注文内容やパーツ等の納期によって納期にずれが生じる場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。（納期変更のお願いをする事があります。）
また、製作に入ってからのキャンセルは出来ませんのであらかじめご了承ください。（完成品のキャンセルもお引取りいたしかねます）
- 本工房の釣竿はブランク素材にカーボン・グラファイトやコンポジット・グラス繊維素材等の化学繊維を中心に使用しておりますので、大変電気を通しやすくなっております。
感電及び事故、その他トラブルにはくれぐれも各自お客様自身の責任でご注意ください。
- 釣竿・ブランク等は釣以外の目的にはご使用にならないでください。
- その他商品につきましても使用上の事故、トラブル等は各自お客様自身の責任においてお使いください。
- 商品の価格につきましては、出来るだけ安定した価格を設定する努力をしておりますが、海外円相場の変動等により、やむを得なく価格を変更する場合がございます。また予告無く変更する場合がございますのであらかじめご了承願います。
- 保障は基本的にオリジナルシリアルユーザーのみ有効です。オークション等のエンドユーザーにつきましては一切の責任を負いませんので宜しくお願い申し上げます。
＜ご注文及び連絡先＞
千葉県勝浦市
釣竿工房 月
ＴＥＬ・ＦＡＸ ０４７０−７７−１６８０
e-mail:moon.fisher@master.email.ne.jp
MOON Custom Rod Building
277-1 HAGA,KATUURA-City
CHIBA,JAPAN 299-5123