“「会社を経営する」ということ 小宮一慶著 ＰＨＰ研究所”より抜粋させていただきました。良
い会社と悪い会社のポイントを見事に対比しています。皆様の経営に活かして頂くことを願って
やみません。
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| 会社は顧客のもの | 会社は社員のもの |
| 顧客の手間を引き受ける | 顧客に手間をかけさせる |
| 信賞必罰 | 共同無責任 |
| 働かない人がいづらい | 働く人がアホらしくなる |
| 切磋琢磨 | 和気あいあい |
| 競争がある | のんびり |
| 既存顧客を大切にする | 新規顧客のみに注力する |
| 個人別目標追及 | 出社するだけが仕事 |
| クレーム即応 | クレームの怖さを知らない |
| 顧客に時間をかける | 内部に時間をかける |
| 手間をかけて利益を出す | 手を抜いて利益を出す |
小宮コンサルタンツ
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